Inicio de pesadilla para cancelar nextel
le pregunto que si no es la misma informacion que maneja el ala del centro de contacto 01800 y comenta que supuestamente si no sabe por que me dijieron que si podia cancelarlo que si queria que hablara al 01800´para que me lo cancelaran ellos ya que ellos dijieron que si.
Me retiro molesto de la oficina marco nuevamente al 01800 ya con el tan solicitado master pin me vuelven a preguntar mil cosas y me comenta que tranfiere al dtpo de cancelacion me atiende otro ejecutivo la misma novela pero una hora escuchando sus ofertas y servicios que ofreces al final me dan mi numero de folio de cancelacion y que tengo que pagar los 607 pesos antes del 22-11-13 para que no se me rechaze mi cancelacion de la linea y amenaza que empesara de nuevo la pesadilla sino realizo mi pago antes de esa fecha y que pára el 27-11-13 recibire la notificacion de cancelacion y una pequeña facura donde sera una cantidad minima lo que pagare creo que me manejan las cosas de color de rosa o muy bonito y que sera facil pero tengo miedo que me suceda lo que a miles de personas que estan o estubieron en la misma situacion que es un martirio para realizar la cancelacion espero en dios que todo sea como lo manejaron y que no se tarde meses
si ahi alguien que conosca otro procedimiento atraves de otra institucion ( ejemplo profecto ) para que sea mas rapido la cancelacion favor de dejar el comentario
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Comentarios sobre esta queja
acorta pasos pasa a profeco
nextel te va a traer de esa forma todo el tiempo que pueda hasta que no intervenga PROFECO.
Toma el camino corto y acude com ellos, hay historias de 6-12 meses para cancelarlo aun cumpliendo copn el aviso de 30 días antyes, teniendo el saldo en ceros, etc.
Salu2
nextel te va a traer de esa forma todo el tiempo que pueda hasta que no intervenga PROFECO.
Toma el camino corto y acude com ellos, hay historias de 6-12 meses para cancelarlo aun cumpliendo copn el aviso de 30 días antyes, teniendo el saldo en ceros, etc.
Salu2
Te va a pasar lo mismo a que cientos. Te llegará tu nueva factura con la nueva mensualidad a pagar ya que misteriosamente tu cancelación no procedió. No sé si profeco pueda ayudarte pero lo que te recomiendo es que ya no les pagues un centavo. Ya cumpliste con saldar tu cuenta, ahora ya no les pagues y que se vayan al demonio.
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