Caso No.8714
13/03/2008
Compañía: Nissan
Nissan Micra, llave "inteligente"
Tijuana, Baja California Norte, MEXICO
Por: admin
En Febrero del 2005 con toda la ilusion que implica comprar un auto nuevo y con las caracteristicas diferentes fui a comprar un
Nissan Micra, verde, super bonito, comodo, no tenia ninguna queja hasta el mes de diciembre del 2007 cuando el sistema de llave inteligente del auto no me permitia abrirlo. Llame al distribuidor en donde me dijeron que quitara un boton negro en la puerta, asi fui y lo quite con mi mano, sin meter ningun desarmador. Como seguia sin poder abrir mi carro volvi a llamar mandaron asistencia en el camino, llevaron mi carro a la agencia para cuando yo llegue Hector Tellez, el agente de servicio comento que como yo habia violado la puerta que no procedia en garantia. Para esto ellos los expertos en
Nissan tardaron 3 dias para abrir el auto. Al final de todo un proceso de discuciones con el Gerente de Servicio, el Sr. Rubio, termine pagando la pieza que cambiaron y todavia no estaba funcionando al 100%. Me pidio el sr. Tellez que llevara mi auto para programar la disque llave inteligente en dos semanas las cuales se convirtieron como en 1 mes y cuando por fin dijo que estaba listo para programarla resulto que no funciono... porque YO TENIA QUE COMPRAR UNA NUEVA LLAVE esta con un valor mayor de $2,500.00 pPesos mexicanos. Estoy por iniciar una demanda en PROFECO ya que no me parece justo que al final del dia yo termine pagando por un error que no fue mio. Si el problema es el diseño de la llave inteligiente, nissan y su supuesta gente capacitada debe responder.