Compañía: Office Depot

Office Depot y HP venden productos defectuosos

En Septiembre del 2008 yo decidi comprarme una Laptop, despues de tanto esfuerzo para ahorrar mi dinerito me fui al Office Depot aca en Tegucigalpa y me compre una laptop nueva HP (Hewlett-Packard) HPD2425LA por US$1350.00 en efectivo, mis PESADILLA comenzo unos cuantos dias despues cuando decidi usar el CD ROM para instalar unos nuevos programas a mi nueva adquisicion, pero no me habia percatado de que EL CD-ROM no funcionaba, que supuestamente incluye grabadora, reproductora de CDS y DVDs ademas de su famosa tecnologia lighscribe, de nada me sirveia nada de todas estas funciones. Cuando decidi llamar a soporte técnico de HP DE MEXICO me confirmaron de que la laptop necesitaba reparación lo cual lo encuentro ridiculo y absurdo despues de comprar una laptop nueva de paquete, NO HAY CAMBIOS NI DEVOLUCIONES LA GARANTIA INCLUYE SOLO REPARACION AUN EN PRODUCTOS NUEVOS QUE SALEN CON DEFECTOS DE FABRICA. Para rematar me fui a quejarme a OFFICE DEPOT para que me cambiaran mi laptop DEFECTUOSA por una nueva pero la respuesta que recibi de ellos fue que solo tenia 7 DIAS para cambiar mi laptop aun cuando ellos la hayan entregado con defectos de fabrica no responden pasados los 7 dias! Asi que ningun cambio vayanse con hp a que se las repare nosotros no respondemos punto y final, esta respuesta fue despues de mas de 10 llamadas a hp y office depot en mexico,san pedro sula; y tegucigalpa. Ahora mi queja esta en manos de la fiscalia del consumidor que por cierto han pasado mas de 8 meses y yo sigo con mi computadora inservible, y despues de pasar miles de humillaciones, y engaños por parte estas compañias sinverguenzas y sin escrupulos que se aprovechan de las personas de buena fe que llegan con la ilusion de comprar un producto de calidad cuando la realidad es algo totalmente diferente. Espero que mi mala experiencia sirva a otros para que no compren estos productos y pasen por la misma mala experiencia por la que yo pase. No crean en estas falsas garantias, que hasta ahora entiendo el porque de esta garantia de hp de un año simplemente porque sus productos no sirven!