Caso 137101    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Office Depot20/09/18

Office Depot garantía extendida

Office Depot
Pagué una garantía extendida de una impresora en Office Depot, al momento de reclamar la reparación o reemplazo del equipo comenzó el calvario, primero tardaron 15 días en decirme a que centro de servicio tenía que llevar el equipo para su valoración, ya han pasado 15 días más y a diario les llamo para preguntar sobre el status de mi garantía y cada día me contesta un tipo diferente sin darme respuesta de cuando me van a solucionar el problema, sólo dicen que van a escalar el caso como urgente.


Ya estoy en tramite de queja con la PROFECO. No compren estas garantías porque Office Depot se deslinda al decir que la garantía la maneja un tercero "Assurant" y en assurant no te dan solución, ni siquiera tienen oficinas para poder ir a reclamar.


No tiren a la basura el dinero del costo por extender la garantía.

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