OfficeMax debería desaparecer (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)
Tiendas y Comercio / Almacenes
Por: NetonlineCiudad de México, Distrito Federal, MEXICO
En verdad, no me he topado una ves, ni dos, ni tres, con la incompetencia de los empleados en OfficeMax. Soy estudiante de arquitectura y para mi es vital tener surtido de papel, impresiones en plotter, instrumentos de dibujo en algunos casos, plumones especiales, etc. Pero cada una de las veces que por emergencias he tenido que ir a ese lugar tan patetico, sino es una cosa es la otra. Voy a contarles algunas de mis mas fastidiantes experiencias con esta empresucha...
1.- Lo que queda mas cerca de la casa de todos uds, es Gran Sur, a unos cuantos metros del Estadio Azteca. En este centro comercial hay un Office Max Resulta que cuando empeze la carrera hasta ese momento, reconozco que pocas veces habia pisado una papeleria grande, solo recuerdo que llegue a comprar hojas de papel bond para la impresora. Lo primero que pense fue: "Oh genial ya tengo donde comprar todo lo que me haga falta..." aaajjjjaaaa... si como no, no fue hasta que inocentemente fui a preguntar por cartulina ilustracion de una cierta medida y resulta que no tenian, solo formatos pequeños, y dije: "bueno, tendran lo demas que busco"... ¿oiga tienen escalimetros metalicos? .-No .-¿tienen block para dibujo? .-Si, pero solo pequeños. .- ¿tienen papel fabriano? .- No .- Oiga tienen acuarela? .- Solo de estas (para niños) Osea... haganme el favor... entonces me hice la siguiente pregunta... "¿No sera que me equivoque de papeleria y aqui solo venden material para niños de primaria?"... Ese fue mi primer encuentro desagradable con OM...
2.- Era una noche de tareas de proporciones mayusculas y me encontraba con algunos compañeros de la uni en un OM que no recuerdo la zona, porque no la conocia muy bien, pero ahi estabamos dentro del office esperando las hrs para variar a que nos atendieran... a lo mucho habia 3 o 4 personas pero asi nos tardaron casi 40 minutos para atendernos... cuando por fin lo hacen, resulta que nos dan la primera impresion (fuimos a imprimir unos planos) y luego luego nos dimos cuenta que la impresion estaba chueca en ralacion con la hoja de papel, entonces le dijimos al tonto que lo habia hecho, y lo mas estupido fue su contestacion... "No, no esta chueco esque asi esta su plano"... osea... no somos perfectos pero sabemos como hacer planos... :@ Resulta que ya era tarde, aun teniamos mucho que hacer y no teniamos muchas opciones, entonces vimos que habia un cortador de papel en un mesa por ahi, entonces le dijimos al chavo pues ya asi dejalo y ahorita lo cortamos para emparejarlo... asi pues, nos dirijimos al cortador, y mi amigo empezo a cortar el papel, y ante el asombro y la carcajada que llego a continuacion, el cortador de desbarato en las manos de mi compañero, asi, literalmente los tornillos calleron al suelo, y la navaja cayo tendida sobre la mesa... en fin... fue inevitable no comentar la porqueria que era el OM.
3.- Una mas. Esta vez fue en el OM de por mi casa, acababa de terminar un plano que necesitaba imprimir, ya era de noche, pero estaba a muy buena hora para ir a imprimir al OM, yo pretendia ir rapido, esperar que no hubiera mucha gente y regresar a continuar con mi tarea... Pero... no señor... el destino... o mas bien dicho, el Office Max, me tenian preparado algo muy diferente... resulta que llego pido la impresion, y me dicen ah si, enviala a tal impresora, orale pues: me cercioro de enviar correctamente la impresion, ya la envio, retiro mi disco, me levanto de la computadora, voy hacia el mostrador y me quedo parado esperando... veo que mi impresion ya salio en la charola de impresiones, pero oh.... los nenes estaban platicando, quise ser paciente y espere un par de minutos (mucho para mi, haha) y resulta que el chistosito que me estaba atendiendo, me veia de reojo pero no me entregaba la impresion!!!, y ya hasta como 5 minutos despues me entrega mi impresion, entonces saco mi dinero me dispongo a pagar, y oh... de nuevo... ahora fue la atarantada de la cajera, que aparte de tener toda la cara... es una tonta... resulta que me cobra el papel como un papel mas caro y para acabarla de amolar no podia hacer la cancelacion porque se necesita la llave de sus upervisor... el cual todavia tardo otros 10 minutos en llegar y cancelar... y que creen?? Haha la muy retrasada se vuelve a equivocar hahaha eso ya es de verdad no tener cerebro, resulta que ya de nuevo me hacen la cancelacion y ahora si ya me cobra otra persona... finalmente perdi casi 1 hora y media...
4.-En otra de mi desastrozas visitas a OM iba buscando estilografos desechables, osea... Desechables!, eso es basico en cualquier papeleria grande... pues con Office Maxlas cosas no son lo qe parecen... no los manejan.
5.- Esta es la ultima, lo prometo, haha. Era una tarde soleada, fui al Office Maxcon toda tranquilidad, quise tomarlo todo con calma, pero todo cambio cuando, quise pagar con la tarjetita de descuentos que te dan, porque habia comprado bastantes cosas y no sonaba tan mal recuperar aunque fuera el 2% de mi compra, entonces saque mi tarjeta y la tenia a la vista, estoy seguro de eso, de hecho era la primera vez que la utilizaba y no sabia en que momento darsela, asi que espere a que quienme atendia me la pidiera... (digo, eso no era algo ilogico, ya que en la mayoria de las empresas que ofrecen algun tipo de tarjeta de credito o de membresia, quien te atiende te la solicita al pagar y si no te la oferta en ese momento) pues no... supongo que aqui ay que leerle la mente a los pelmazos de OM, y como no me pregunto nada, nisiquiera lo mas comun "¿encontro lo que buscaba? o algo asi... (seguro no lo preguntan porque quedan mal) pues ya dereoente nada mas me extendio la mano y me dio el ticket yme dijo es tanto. Y yo pues le dije: "Oiga pero yo iba a pagar utilizando la tarjeta de socio" y me contesto: "Ay pues es que no me la dio, eso era antes, ahorita ya no se puede hacer nada." :O osea! y lo mejor... es que cuando la vi bien... era la misma sope que se equivoca siempre al cobrar y ademas. ya estaba ascendida... -.- genial.En fin.
quisiera terminar haciendo una propuesta muy muy simple.Borren del mapa para siempre esa porqueria de OfficeMax, no sirve de nada. Mejor que le vendan la franquicia a Hiperlumen, al menos ahi si tienen surtido, y por amor de Dios, si va a seguir el OM, que primero pongan a alguien capacitado en recursos humanos para que a su vez no contrate idiotas! Y porfavor pasenle el telefono de los distribuidores de material e instrumentos de dibujo al departamento de ventas! carambas!
1.- Lo que queda mas cerca de la casa de todos uds, es Gran Sur, a unos cuantos metros del Estadio Azteca. En este centro comercial hay un Office Max Resulta que cuando empeze la carrera hasta ese momento, reconozco que pocas veces habia pisado una papeleria grande, solo recuerdo que llegue a comprar hojas de papel bond para la impresora. Lo primero que pense fue: "Oh genial ya tengo donde comprar todo lo que me haga falta..." aaajjjjaaaa... si como no, no fue hasta que inocentemente fui a preguntar por cartulina ilustracion de una cierta medida y resulta que no tenian, solo formatos pequeños, y dije: "bueno, tendran lo demas que busco"... ¿oiga tienen escalimetros metalicos? .-No .-¿tienen block para dibujo? .-Si, pero solo pequeños. .- ¿tienen papel fabriano? .- No .- Oiga tienen acuarela? .- Solo de estas (para niños) Osea... haganme el favor... entonces me hice la siguiente pregunta... "¿No sera que me equivoque de papeleria y aqui solo venden material para niños de primaria?"... Ese fue mi primer encuentro desagradable con OM...
2.- Era una noche de tareas de proporciones mayusculas y me encontraba con algunos compañeros de la uni en un OM que no recuerdo la zona, porque no la conocia muy bien, pero ahi estabamos dentro del office esperando las hrs para variar a que nos atendieran... a lo mucho habia 3 o 4 personas pero asi nos tardaron casi 40 minutos para atendernos... cuando por fin lo hacen, resulta que nos dan la primera impresion (fuimos a imprimir unos planos) y luego luego nos dimos cuenta que la impresion estaba chueca en ralacion con la hoja de papel, entonces le dijimos al tonto que lo habia hecho, y lo mas estupido fue su contestacion... "No, no esta chueco esque asi esta su plano"... osea... no somos perfectos pero sabemos como hacer planos... :@ Resulta que ya era tarde, aun teniamos mucho que hacer y no teniamos muchas opciones, entonces vimos que habia un cortador de papel en un mesa por ahi, entonces le dijimos al chavo pues ya asi dejalo y ahorita lo cortamos para emparejarlo... asi pues, nos dirijimos al cortador, y mi amigo empezo a cortar el papel, y ante el asombro y la carcajada que llego a continuacion, el cortador de desbarato en las manos de mi compañero, asi, literalmente los tornillos calleron al suelo, y la navaja cayo tendida sobre la mesa... en fin... fue inevitable no comentar la porqueria que era el OM.
3.- Una mas. Esta vez fue en el OM de por mi casa, acababa de terminar un plano que necesitaba imprimir, ya era de noche, pero estaba a muy buena hora para ir a imprimir al OM, yo pretendia ir rapido, esperar que no hubiera mucha gente y regresar a continuar con mi tarea... Pero... no señor... el destino... o mas bien dicho, el Office Max, me tenian preparado algo muy diferente... resulta que llego pido la impresion, y me dicen ah si, enviala a tal impresora, orale pues: me cercioro de enviar correctamente la impresion, ya la envio, retiro mi disco, me levanto de la computadora, voy hacia el mostrador y me quedo parado esperando... veo que mi impresion ya salio en la charola de impresiones, pero oh.... los nenes estaban platicando, quise ser paciente y espere un par de minutos (mucho para mi, haha) y resulta que el chistosito que me estaba atendiendo, me veia de reojo pero no me entregaba la impresion!!!, y ya hasta como 5 minutos despues me entrega mi impresion, entonces saco mi dinero me dispongo a pagar, y oh... de nuevo... ahora fue la atarantada de la cajera, que aparte de tener toda la cara... es una tonta... resulta que me cobra el papel como un papel mas caro y para acabarla de amolar no podia hacer la cancelacion porque se necesita la llave de sus upervisor... el cual todavia tardo otros 10 minutos en llegar y cancelar... y que creen?? Haha la muy retrasada se vuelve a equivocar hahaha eso ya es de verdad no tener cerebro, resulta que ya de nuevo me hacen la cancelacion y ahora si ya me cobra otra persona... finalmente perdi casi 1 hora y media...
4.-En otra de mi desastrozas visitas a OM iba buscando estilografos desechables, osea... Desechables!, eso es basico en cualquier papeleria grande... pues con Office Maxlas cosas no son lo qe parecen... no los manejan.
5.- Esta es la ultima, lo prometo, haha. Era una tarde soleada, fui al Office Maxcon toda tranquilidad, quise tomarlo todo con calma, pero todo cambio cuando, quise pagar con la tarjetita de descuentos que te dan, porque habia comprado bastantes cosas y no sonaba tan mal recuperar aunque fuera el 2% de mi compra, entonces saque mi tarjeta y la tenia a la vista, estoy seguro de eso, de hecho era la primera vez que la utilizaba y no sabia en que momento darsela, asi que espere a que quienme atendia me la pidiera... (digo, eso no era algo ilogico, ya que en la mayoria de las empresas que ofrecen algun tipo de tarjeta de credito o de membresia, quien te atiende te la solicita al pagar y si no te la oferta en ese momento) pues no... supongo que aqui ay que leerle la mente a los pelmazos de OM, y como no me pregunto nada, nisiquiera lo mas comun "¿encontro lo que buscaba? o algo asi... (seguro no lo preguntan porque quedan mal) pues ya dereoente nada mas me extendio la mano y me dio el ticket yme dijo es tanto. Y yo pues le dije: "Oiga pero yo iba a pagar utilizando la tarjeta de socio" y me contesto: "Ay pues es que no me la dio, eso era antes, ahorita ya no se puede hacer nada." :O osea! y lo mejor... es que cuando la vi bien... era la misma sope que se equivoca siempre al cobrar y ademas. ya estaba ascendida... -.- genial.En fin.
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Comentarios sobre esta queja:
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cibertili
/ 03/06/2008Nadie más que tu, disculpa pero es cierto, TIENAS la CULPA, puede suceder una o dos veces, pero tantas y despues de saber de la ineficiencia que tiene esta "papeleria", muy valida tu queja, pero si no ponemos un alto, que en este caso es dejar de consumir sus productos, ellos no VAN HACER NADA pues lo clientes siempre regresan y sus estados financieros no les indican perdidas, OJO....
0 pts.
intro
/ 03/06/2008Deberia decirte que eres la peor verguenza de todo el sector estudiantil de arquitectura del pais, solo a ti se te ocurre comprar cosas de arquitectura y ploteos en una papeleria subnormal, para eso estan las tiendas lumen o hiperlumen, y en todo caso tienes cerca ciudad universitaria (cuyos precios son mas accesibles); solo falta que quieras comprar material para maquetas en el departamento de muñecas de las jugueterias
A lo mejor usted puede buscar algún otro proveedor especializado. En mi caso yo como impresor hay mucho tipo de papel, tinta u otros artículos que no encontraría en un Office Depot u Office Max, o están limitados, si quisiera sacar a fuerza de ahí los artículos o servicios pues posiblemente sí que saldrían muy mal evaluados, pero en general pues sí tienen sus detalles buenos y malos.
totalmente de acuerdo con intro, yo tambien estudié Arquitectura y todo lo compraba en hiperlumen o en la facultad, es obvio que en office no venden este tipo de material ya que es especializado.
0 pts.
El barto
/ 03/06/2008Bueno bueno, de primeras q haces comprando ese tipo d material en una papeleria ordinaria, ahi no vas a encontrar tan surtido ps aunque es grande la tienda, es para compras d productos ordinarios...
y por lo del servicio ps , imagino q la empresa no quiere pagar mas asi q contratan personal d los mas baratitos, por eso hacen puras tonterias, he ido a los office depot y ahi t preguntan q nececitas y andan ahi atras d ti por si se ofrece, y aunq no esta tan surtido no te quitan las ganas de ir a comprar ahi
y por lo del servicio ps , imagino q la empresa no quiere pagar mas asi q contratan personal d los mas baratitos, por eso hacen puras tonterias, he ido a los office depot y ahi t preguntan q nececitas y andan ahi atras d ti por si se ofrece, y aunq no esta tan surtido no te quitan las ganas de ir a comprar ahi
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Netonline
/ 03/06/2008Hahaha, bueno antes que se me venga el mundo encima diciendo que soy una verguenza para el sector estudiantil de arquitectura, lo cual no es asi (que al principio de la carrera no haya sabido donde comprar mi material no me hace una verguenza, obvio que ahora ya voy al hiperlumen, al lumen, a compudabo que me queda cerca del trabajo, a CU algunas veces, a tiendas de material para maquetas en el centro, etc..), :P haha, pero gracias por el comment Intro. Por eso aclare que en emergencias voy ahi (y estoy hablando en verdad de una emergencia de no tener tiempo para ir a otro lado, quizas me hizo falta mencionar que trabajo y estudio en tiempo completo y regreso a mi casa con el tiempo contadito para hacer tarea) por eso aveces recurro ahi, ademas ahora solo voy para plotear. En fin, se agradecen los commentarios, pero tanto asi como que soy una verguenza... simplemente te puedo contestar que eso es imposible ya que le dedico todo mi tiempo a la carrera y a mi trabajo (en un estudio de arquitectura de paisaje).
Bueno espero que la 5ta fue la vencida
0 pts.
eldoc
/ 04/06/2008ja ustedes se quejan por buscar cosas de especialidad, yo he asistido dos veces a esa mugre tienda por unas libretas y consumibles y oh sorpresa los precios estab mal y lo peor voy a comprar el tones de mi impresora, que ellos venden y no tienen, el empleado me dice es que cuando hay se los llevan rapido, bola de babosos por que no piden mas, mete papeleta de queja y por lo menos hacelos saber , LO BURROS
el gran problema es que por si no te has dado cuenta es una tienda de articulos de OFicina no de dibujo mientras que Lumen es una tienda de articulos para impresion y dibujo ¿checas la diferencia? yo trabajo para la competencia Office Depot y es increible que en mi sucursal ha entrado gente buscando batas de laboratorio y en una ocasion hasta un galon de leche; se que tu caso no es tan extremo pero piensa que tambien es imposible tener en una tienda todo lo que se necesita y en cuanto al servicio checa en OD que si bien tenemos nuestras carencias te aseguro que al menos recibiras mucho mejor trato
"Office" significa oficina no arquitectura, te sugiero que localices alguna tienda dedicada articulos para dibujo , puedes encontra opciones por internet
0 pts.
Netonline
/ 06/10/2008A ver... parece que yo cometi un pequeño error al decir que estudio arquitectura... porque muchos se van por otro lado. Primero que nada... NO me quejaba solamente del surtido... además, respecto a eso, si acaso el block de dibujo sería lo unico que no seria probable que tuvieran ahi, pero porfavor... no hagan comentarios como "¿Sabes que significa office?" En las oficinas se trabaja con impresiones... tal vez no de planos pero se llegan a ocupar esos formatos o cualquier otro, osea que eso deja sin pretextos su mal servicio de impresiones... ahora, tambien se ocupan reglas, se ocupa papel, incluso papeles especiales... asi que es algo ilógico relacionar todo lo que BUSCABA (pasado), unica y exclusivamente al dibujo o la arquitectura, y como veo que algunos brincan en defensa de Office... -Pues puedo decirles que ni en articulos de oficina tienen buen surtido, so... ?¿- ...Y bueno parte de eso si leen con ATENCIóN, solo una tercera parte de mi queja es por surtido... la otra parte es por la mala atención y pesima actitud para trabajar... (PRINCIPAL RAZON DE MI QUEJA) y creo que respecto a eso, NADIE podria defenderlos... a menos que trabajen ahi, en cuyo casi les diria: "Mejor aprendan a trabajar..." ---- Por otra parte, le agradezco a los que han dado sugerencias, y por supuesto que ya compro en otros lugares. No os preocupeis. :P
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