Caso No.10682
02/06/2008
Compañía: OfficeMax
OfficeMax debería desaparecer
Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO
Por: Netonline
En verdad, no me he topado una ves, ni dos, ni tres, con la incompetencia de los empleados en
OfficeMax. Soy estudiante de arquitectura y para mi es vital tener surtido de papel, impresiones en plotter, instrumentos de dibujo en algunos casos, plumones especiales, etc. Pero cada una de las veces que por emergencias he tenido que ir a ese lugar tan patetico, sino es una cosa es la otra. Voy a contarles algunas de mis mas fastidiantes experiencias con esta empresucha...
1.- Lo que queda mas cerca de la casa de todos uds, es Gran Sur, a unos cuantos metros del Estadio Azteca. En este centro comercial hay un Office Max Resulta que cuando empeze la carrera hasta ese momento, reconozco que pocas veces habia pisado una papeleria grande, solo recuerdo que llegue a comprar hojas de papel bond para la impresora. Lo primero que pense fue: "Oh genial ya tengo donde comprar todo lo que me haga falta..." aaajjjjaaaa... si como no, no fue hasta que inocentemente fui a preguntar por cartulina ilustracion de una cierta medida y resulta que no tenian, solo formatos pequeños, y dije: "bueno, tendran lo demas que busco"... ¿oiga tienen escalimetros metalicos? .-No .-¿tienen block para dibujo? .-Si, pero solo pequeños. .- ¿tienen papel fabriano? .- No .- Oiga tienen acuarela? .- Solo de estas (para niños) Osea... haganme el favor... entonces me hice la siguiente pregunta... "¿No sera que me equivoque de papeleria y aqui solo venden material para niños de primaria?"... Ese fue mi primer encuentro desagradable con OM...
2.- Era una noche de tareas de proporciones mayusculas y me encontraba con algunos compañeros de la uni en un OM que no recuerdo la zona, porque no la conocia muy bien, pero ahi estabamos dentro del office esperando las hrs para variar a que nos atendieran... a lo mucho habia 3 o 4 personas pero asi nos tardaron casi 40 minutos para atendernos... cuando por fin lo hacen, resulta que nos dan la primera impresion (fuimos a imprimir unos planos) y luego luego nos dimos cuenta que la impresion estaba chueca en ralacion con la hoja de papel, entonces le dijimos al tonto que lo habia hecho, y lo mas estupido fue su contestacion... "No, no esta chueco esque asi esta su plano"... osea... no somos perfectos pero sabemos como hacer planos... :@ Resulta que ya era tarde, aun teniamos mucho que hacer y no teniamos muchas opciones, entonces vimos que habia un cortador de papel en un mesa por ahi, entonces le dijimos al chavo pues ya asi dejalo y ahorita lo cortamos para emparejarlo... asi pues, nos dirijimos al cortador, y mi amigo empezo a cortar el papel, y ante el asombro y la carcajada que llego a continuacion, el cortador de desbarato en las manos de mi compañero, asi, literalmente los tornillos calleron al suelo, y la navaja cayo tendida sobre la mesa... en fin... fue inevitable no comentar la porqueria que era el OM.
3.- Una mas. Esta vez fue en el OM de por mi casa, acababa de terminar un plano que necesitaba imprimir, ya era de noche, pero estaba a muy buena hora para ir a imprimir al OM, yo pretendia ir rapido, esperar que no hubiera mucha gente y regresar a continuar con mi tarea... Pero... no señor... el destino... o mas bien dicho, el Office Max, me tenian preparado algo muy diferente... resulta que llego pido la impresion, y me dicen ah si, enviala a tal impresora, orale pues: me cercioro de enviar correctamente la impresion, ya la envio, retiro mi disco, me levanto de la computadora, voy hacia el mostrador y me quedo parado esperando... veo que mi impresion ya salio en la charola de impresiones, pero oh.... los nenes estaban platicando, quise ser paciente y espere un par de minutos (mucho para mi, haha) y resulta que el chistosito que me estaba atendiendo, me veia de reojo pero no me entregaba la impresion!!!, y ya hasta como 5 minutos despues me entrega mi impresion, entonces saco mi dinero me dispongo a pagar, y oh... de nuevo... ahora fue la atarantada de la cajera, que aparte de tener toda la cara... es una tonta... resulta que me cobra el papel como un papel mas caro y para acabarla de amolar no podia hacer la cancelacion porque se necesita la llave de sus upervisor... el cual todavia tardo otros 10 minutos en llegar y cancelar... y que creen?? Haha la muy retrasada se vuelve a equivocar hahaha eso ya es de verdad no tener cerebro, resulta que ya de nuevo me hacen la cancelacion y ahora si ya me cobra otra persona... finalmente perdi casi 1 hora y media...
4.-En otra de mi desastrozas visitas a OM iba buscando estilografos desechables, osea... Desechables!, eso es basico en cualquier papeleria grande... pues con Office Maxlas cosas no son lo qe parecen... no los manejan.
5.- Esta es la ultima, lo prometo, haha. Era una tarde soleada, fui al Office Maxcon toda tranquilidad, quise tomarlo todo con calma, pero todo cambio cuando, quise pagar con la tarjetita de descuentos que te dan, porque habia comprado bastantes cosas y no sonaba tan mal recuperar aunque fuera el 2% de mi compra, entonces saque mi tarjeta y la tenia a la vista, estoy seguro de eso, de hecho era la primera vez que la utilizaba y no sabia en que momento darsela, asi que espere a que quienme atendia me la pidiera... (digo, eso no era algo ilogico, ya que en la mayoria de las empresas que ofrecen algun tipo de tarjeta de credito o de membresia, quien te atiende te la solicita al pagar y si no te la oferta en ese momento) pues no... supongo que aqui ay que leerle la mente a los pelmazos de OM, y como no me pregunto nada, nisiquiera lo mas comun "¿encontro lo que buscaba? o algo asi... (seguro no lo preguntan porque quedan mal) pues ya dereoente nada mas me extendio la mano y me dio el ticket yme dijo es tanto. Y yo pues le dije: "Oiga pero yo iba a pagar utilizando la tarjeta de socio" y me contesto: "Ay pues es que no me la dio, eso era antes, ahorita ya no se puede hacer nada." :O osea! y lo mejor... es que cuando la vi bien... era la misma sope que se equivoca siempre al cobrar y ademas. ya estaba ascendida... -.- genial.En fin.
quisiera terminar haciendo una propuesta muy muy simple.Borren del mapa para siempre esa porqueria de
OfficeMax, no sirve de nada. Mejor que le vendan la franquicia a Hiperlumen, al menos ahi si tienen surtido, y por amor de Dios, si va a seguir el OM, que primero pongan a alguien capacitado en recursos humanos para que a su vez no contrate idiotas! Y porfavor pasenle el telefono de los distribuidores de material e instrumentos de dibujo al departamento de ventas! carambas!