Caso No.6584     24/11/2007

Compañía: Paguito Services Connection S.A. de C.V.

Paguito no respeta garantías en piezas o partes de computadoras

León, Guanajuato, MEXICO
Por: Samsungato


Resulta que hace más de un año compré una placa madre para computadora. Esta llegó pésimamente empacada, se limitaron a mandarme el producto en su caja de fábrica (no la pusieron en otra caja más grande con trozos de unicel como hacen en otras tiendas), como el empaque no daba ninguna muestra de maltrato, lo recibí.

Al probarla, no la pude hacer funcionar. Por ésta razón me comuniqué con ellos via correo electrónico, el supuesto gerente me indicó que se las devolviera por paquetería.Su única instrucción fué marcar la caja con un número de autorización el cual él me proporcionó.Así lo hice, multipack entregó el paquete al día siguiente, como se puede verificar con éste número de guia: 151700152716 -rastrearlo en multipack.com.mx (Orlando Cruz es un empleado de paguito).

Algunos días después, me ví forzado a comunicarme por teléfono (larga distancia, obviamente) ya que símplemente decidieron no volver a responder mis correos electrónicos. Me informaron que ya habían recibido el producto y le habían mandado al fabricante para su reemplazo o reparación y que éste proceso tardaría de una a dos semanas.Después de ése periodo se comunicarían conmigo.

Al paso de un mes, volví a hablar para ver porque estaban tardando tanto...la sorpresa?, no sabían de que les estaba hablando y que ellos no habían recibido ningún producto para garantía!...hasta la fecha, 15 meses después, heme aquí sin producto y sin respuesta de paguito!

Después de investigar en algunos foros de internet, ví que paguito goza de una pésima reputación, tal como se puede ver en éstas citas de algunos ciber-usuarios:

[QUOTE=LiquidBlood;2263418] Lo unico que puedo decir SON UNO RATEROS DE PRIMER Y SUS GARANTIAS DE LO PEOR DE ESTE MUNDO!!!!! [/QUOTE]

[QUOTE=rromerodvd;696985]mira yo solo te puedo decir que compre una tarjeta de video con ellos fallo al mes y medio y no me quieren respetar la garantia, su departamento de garantias te trata como si fueras un hacker o un super sabiondo de las pcs y desgraciadamente en la profeco no saben mucho del tema, asi que si no quieres tener broncas de garantia mejor lanzate a la plaza de la computacion[/QUOTE]

[QUOTE=ErickASJ;2128650]Pagué la tarjeta de video a finales de febrero. Estamos a mediados de septiembre y NO HA SUCEDIDO NADA. Paguito.com es un fantasma cuando se quieren hacer operaciones serias[/QUOTE]

[QUOTE=star193;2128674]que si recomiendo comprarles la verdad es que no, ultimamente desde la primera vez que dimos a conocer una serie de casos. en lugar de mejorar va empeorando y hemos conocido una serie de casos increibles, como que te mandan piezas sin sus bolsas originales en cajas de Cereal o en bolsas ordinarias, motheboards inservibles etc.. [/QUOTE] [QUOTE=Ardilla del mal;2128689]Comprar en paguito es el peor error ke puedes cometer en tu vida...[/QUOTE]

[QUOTE=kobebriant;2128710]Desgraciadamente paguito siguio en las mismas y por konsekuente kabo su tumba, haces unos meses kompre una x1800gto, tardo en llegar cerka de un mes[/QUOTE]

[QUOTE=Ericge;2129152]NO SE TE OCURRA PAGAR CON TARJETA DE CRÉDITO... Tienen la (estúpida desde mi punto de vista, por que finalmente te cobran antes de llevarte el material ) política de que al comprar con tarjeta de crédito, el dueño de la tarjeta debe estar presente al entregar el equipo y firmar un recibo. Esto me provoco tremendos roces con su departamento de atención a clientes, pues tuve que pedir un día en el trabajo y no me llevaron el equipo ese día, pero eso sí, ya se habian cobrado..[/QUOTE]

[QUOTE=fred_station2;2129304]el unico problema fue que tardaron casi 2 semanas en mardar mi monitor...[/QUOTE]

[QUOTE=Suiseiseki;2129370] Lo que si te diria es que te pongas chido por que su servicio no es de lo mejor.[/QUOTE]

[QUOTE=rrikkarrddo;2129411]a mi me tardaron en cambiar una memoria ram 4 meses...tu sabes si compras ahi... [/QUOTE]

[QUOTE=dangera;2129494] Desafortunadamente Paguito ha demostrado tener una Atención al Público, Soporte Técnico y Garantías verdaderamente terribles y pésimos. [B]Por eso, quien decida comprar ahí debe saber que, en caso de que el producto tenga un problema podrán pasar muchos días (incluso meses) para ser cambiado.[/B] [/QUOTE]

[QUOTE=Fishman2000;2129879][COLOR="darkgreen"]Pues chequense el martirio que le hicieron a ga... a Seto Kun Sama por causa de esos individuos:[/COLOR]
[url]Link

[COLOR="DarkGreen"]Segun veo, no es de fiar para nada. saludos!![/COLOR][/QUOTE] [QUOTE=froygg;2130617]Pues yo compre una X1600pro AGP, les contaré que cometí el error de confiar en la página que marcaba "En existencia"..... para no hacer el cuento muy largo tuve que esperar casi DOS MESES para recibir mi tarjeta[/QUOTE]

[QUOTE=Super-Beast;2132037]...un servicio que deja mucho que desear. [/QUOTE] [QUOTE=-RaGe W-;2133619]...me espere unos días y les volví a hablar para preguntarles que onda con mi pedido y me dijeron que aun no sabían que onda...y por esto,les dije que cancelaran mi pedido y que por qué carajos ponían cosas que no tenían disponibles!!!! [/QUOTE]

[QUOTE=rromerodvd;2134209]yo vuelvo a recomendarles que no compren en esta tienda, porque no les respetan la garantia, para que me la respetaran tuve que ir a la profeco y el dueño de la empresa se puso como loco y me amenazo con demandarme,[/QUOTE]

[QUOTE=lukilla8500;2136221]NO, NO, NO, NO......no compren en paquito a menos a que estén dispuestos a tirar su dinero en el caso (cada vez es mas comun) de que el producto salga defectuoso....[/QUOTE]

[QUOTE=cgdoq;2145247]yo sigo esperando mis memorias segun ya estaba avanzando esto pero de enuvo se hacen we.yes, ya van casi 5 meses[/QUOTE]

[QUOTE=tidus_jmo;2150517]A mi todavia me deben como 180 pesos q disq por q necesitaban un numero de tarjeta... pinches ratas.[/QUOTE] [QUOTE=BuSSiO;2150593]mix experiencias han sido 3 de las cuales solo 1 fue rapida la entrega del producto y de las otras dos se tardaron como 1 mes despues dela fecha de entrega[/QUOTE]

[QUOTE=lord_dagon;2569769]no lo hagas ese tiene muy mala reputacion mejor busca en otro lado[/QUOTE] [QUOTE=LINX;2570043]Pues a muchos les ha causado problemas, ya sea de entrega o principalmente de garantia...[/QUOTE]

[QUOTE=metroid_X;2570242]un mes tardaron en enviarme una pc que arme a un amigo...después de mandarle como 5 email y uno con un scan en donde había puesto mi reclamo en la profeco :045: :045:[/QUOTE]

[QUOTE=TRASTARO;2572850]a mediados del 2006 comenzó a bajar la confianza de la gente en paguito por tiempos de retraso muy largos, problemas con las garantías y mas[/QUOTE] [QUOTE=OZ_VFX;2581492]La unica queja es que el sitio web no coincide con su inventario real.[/QUOTE]

[QUOTE=v_rayden;2595458]Sus GARANTIAS son un asco, intenten que se las hagan validas ya sea con un dia o unos meses de uso sera una joda.[/QUOTE]

[QUOTE=Terminal Mix;2459998]Tengo entendido que tienen un mal historial... He leído suficientes anécdotas de ese sitio como para JAMÁS comprar con ellos.[/QUOTE]

[QUOTE=morolion;2456628] alguien que tenga la x1600 xt bueno, pues resulta que tras esperara un mes pa que los de paguito me la mandaran[/QUOTE]

[QUOTE=phalenpo;2256114]Con respecto a paguito.com he intentado de comunicarme por telefono con lo numeros que estan en su pagina y nadie contesta, lo dejo sonar como 50 veces y nadie alza el telefono...[/QUOTE]

Sabrán que no son inventos míos cuando revisen la fuente de dichas citas:
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