Una porquería el servicio de infinitum (Celaya, Guanajuato, MEXICO)

Yo tengo un cafñe internet, y en el momento menos esperaado falla el servicio de internet, llama uno al 01800 y si tienes la suerte y fortuna de contestar te dan largas, te envían a otro departamento, terminan colgandote, si gozas de una tremenda suerte te contestan y quieren comenzar a hacer pruebas con el equipo , quieren que desconectes y conectes, yo soy Lic en informática, y quieren siempre hecharle la culpa al equipo de uno, en repetidas ocasiones llego no tengo internet, llamo que está bloqueda mi cuenta, por miles dem oticos que por falta de pago(cuando aclaro pago puntualmente), porque disque tengo virus(ajaj uso el antivirus que ellos proporcionan) y que por eso me bloquean la cuenta, que no se suponen que ellos tienen alta seguridad en sus servidores y deben tener firewalls , no tendrian porque bloquear mi cuenta, me han cortado el teléfono en 2 ocasiones y lo único que saben decir es que andaba un técnico y cortó la línea equivocada, y he durado hasta 2,3 días sin teléfono y por consecuencia sin internet, el chiste es que es un porquería de servicio, desde la atención teléfonica hasta todo lo del telmex, la velocidad no llega la que pagas, etc., no puede seguir esto así, es porque nosotros lo permitimos.
Tenemos que hacer esto, para que estas cías fraudulentas no hagan lo que se les pegue la gana, como país tenemos que unirnos y hacer algo, exigir, porque no pagamos poco dinero por su asqueroso servicio, la respuesta sería cambiarse de cía, pero las otras están peor, asi que...