Primera Plus impuntualidad y pesimo servicio (Guadalajara, Jalisco, MEXICO)

mi queja va contra la compañia de autobuses de Primera Plus, que de primera no tienen nada, por que siempre salen a lo ultimo. Yo he viajado un par de veces en estos camiones el servicio me parecia aceptable lo unico es que nunca salen a la hora marcada siempre tienen un retraso de por lo menos 15 min. Pero el otro dia llegue a la central de aqui de guadalajara y compre el boleto proximo que era a las 9:00 por q queria yo llegar a mexico a antes de la 5 para transbordar otro autobus, el caso es que el camion no salia y por fin llego y el chofer me dijo q todavia no iba a salir por q iba llegando y ya eran las 9:15, entonces como para el df hay muchas otras lineas las cuales por tonta no habia probado quise cancelar mi boleto y comprar en otro lado para llegar a tiempo y no me lo quisieron cancelar aunque ellos no estaban cumpliendo lo estipulado con respecto al horario, por mas soluciones que pedi no me pudieron resolver solo me decia el encargado de sistemas que el no podia hacer nada y que el camion ya iba a salir en cuanto estuvieramos todos a bordo, por lo que tuve que subirme al camion y apesar de que estabamos todos a bordo el camion no salia por lo que fui a reclamar otra vez y el encargado no supo que decirme, y el camion vino saliendo las 9:40. bueno la moraleja es que si quieren salir puntuales no compren en primera plus, hay otras opciones las cuales ya he probado , las cuales si son puntuales e incluso mas economicas y con las mismas comodidades que ofrecen estos camiones. bueno eso es todo.