Compañía: Primera Plus

Primera Plus y su "Siempre" Plus

Esta queja va dirigida, como dice el encabezado, al programa de viajero frecuente de Primera Plus el cual se llama Siempre Plus. Mi experiencia fue mala desde el inicio: yo viajo de Qro. al DF cada fin de semana y por eso decidí dar de alta este servicio pensando que de algo serviría, craso error.

Para empezar las personas que dan servicio telefónico exudan fastidio y obviamente cuando se les hace una pregunta directa no saben, la evaden, o la contestan CON FASTIDIO. Segundo, me di de alta en Septiembre de 2006 y a la fecha no he recibido la tarjeta plástica que me prometieron desde el principio y la cual me ahorraría la carota de la persona a la que le tengo que decir mi número de afiliación para que me carguen los kms. correspondientes cada que compro un boleto.

Cuando hablé para preguntar por qué no me habían mandado la tarjeta me contestaron que era porque no había nadie en mi casa para recibirla y me quisieron tratar como estúpido diciéndome "pues cómo quiere que se la demos si no hay nadie en su casa, así no se va a poder verdad?".

A la fecha ya no viajo por Primera Plus ya que aunque ETN es más caro no me han salido con servicios de quinta... aún.