Privalia no llegó el paquete
Lo rastree con el número de guía que me proporciono Privalia y era incorrecto. Tuve que investigar con estafeta el numero de guía correcto solo para que me dijera que el paquete llego dañado por eso no lo fueron a entregar, lo mandaron de nuevo a Privalia y lo recibieron el 27 de enero de 2017 despues de muchos correos y aclaraciones e informacion que YO les tuve que proporcionar porque las personas en servicio a cliente de Privalia México no tuvieron la delicadeza de investigar nada.
Hasta la fecha hoy 28 de febrero no me han realizado mi reembolso y obvio bajo la amenaza de que no me devolveran los costos del envío, lo cual me parece absurdo ya que el paquete jamás llegó a su destino. Sumamente decepcionada de Privalia, despues de recomendarla tanto y no haber tenido problemas en años hasta ahora. Si alguien me pudiera orientar donde hacer el reporte con alguna autoridad cibernetica se lo agradeceria.
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