Compañía: Telmex

Prodigy Infinitum no sirve para nada

Prodigy Infinitum, de Telmex, es una cochinada. Hay frecuentes cortes en el servicio asi como bajas en la velocidad. A pesar de que los cortes son frecuentes y periodicos nunca avisan ni dan explicacion de ningun tipo. Los cortes se dan a pesar de estar al corriente en pagos y solo afectan al servicio de internet El area de servicio a clientes es una mentada de madre. Los que trabajan ahi en su mayoria son jovenes que poco o nada saben de internet y la mas de las veces no ayudan en nada. Si se levanta un reporte hay que esperar 3 dias para que se atienda, mismos que como quiera cobran a fin de mes, aunque el servicio no haya funcionado. Para rematar, a prear de que se anuncia como siempre disponible (los 365 dias del año), el servicio de atencion a clientes deja de funcionar en fin de semana.