Puntos TELCEL no sirven (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)

Estoy usando un plan de telcel y siempre me bombardean con publicidad sobre el círculo amigo en el que tienes derecho a canjear tus puntos por diversas cosas, yo he gastado con ellos 2500 pesos, por lo que tengo esa misma cantidad de puntos, hoy que fui al centro de atención para saber si ya podía obtener algo por mis puntos me dicen que te dan sólo 100 pesos por cada 5000 puntos, o sea que si quisiera comprar algo de 1000 pesos necesitaría tener 50000 puntos, es decir, haber gastado con ellos 50000 pesos, no les parece un fraude total?