Quálitas pésima empresa
(Naucalpan de Juárez,
Estado de México,
)
Categoría: Dinero y Finanzas / Seguros y aseguradoras
Por:
39472
Cuando fuimos por primera vez a la agencia y vimos que el costo de la primera reparación hacendía a más del 50% del valor del auto nos llamo la atención que no lo hubieran calificado como pérdida total, ya que el lugar del accidente es un tramo de autopista en la que generalmente hay accidentes y estando en el seguro social otra persona nos comentó que otra aseguradora (obviamente), le había calificado su auto como pérdida total porqué el costo de la reparación pasaba del 50% del valor de su auto). Finalmente después de mes y medio nos entregarón nuestro auto, éste venía con muchos problemas todavía, no se podía manejar con seguridad y regresó a la agencia donde diagnósticaron que la fecla también estaba dañada por el accidente.
Un mes después de muchas llamadas nos dijeron que el auto no tenía gasolina y no podían salir a probarlo si no autorizabamos que le pusieran 100 pesos de gasolina, nuestra sorpresa fue grande: necesitan autorización para ponerle gasolina (el auto llevaba gasolina cuando ingreso a la agencia), qué pasó con el auto durante ese mes??? autorizamos el gasto y nos entregaron el auto, pero al segundo día de manejarlo se le rompió el cluch, fastidiados ya de tanta incapacidad de la agencia nos inconformamos en Qualitas (control de calidad), éstos nos dijeron que el cluch no era parte del accidente y que teníamos que pagar 25,000 pesos por el arreglo ????? después dijeron que iban a tratar de meterlo por garantía del auto -este auto es nuevo (tiene 1.5 años)- después de 3 semanas nos dijeron que no lo habían autorizado, que nos dejaban el arreglo en 15,000 pesos ???? tanta benevolencia????, realmente que está pasando con nuestro auto??? lo sacamos y lo llevamos a un taller particular le cambiaron las piezas y el diagnóstico fue que el cluch se rompió por el accidente además le tuvieron que cambiar piezas que van junto con la flecha que seguían chuecas por el accidente Aun así nuestro automóvil no puede quedar, al dar la vuelta la llanta parece rosar con metal, además de que cada vez se ve más deteriorado porqué ya se ensució todo de las vestiduras la pintura está toda quemada (lo han tenido en la agencia todos estos meses bajo el rayo del sol), los limpiadores ya no sirven (obvio), el display del radio ya no sirve, los stops tampoco y las luces de los faros están todas chuecas Si alquien sabe cómo puedo hacer para que Qualitas acepte su error y califique mi auto como debió de hacerlo desde un principio: pérdida total.
Por favor conteste a mi correo: itai_sm@hotmail.com basta ya, los seguros de autos no son nada economicos y rara vez los usamos como para que cuando se necesitan no cumplan con su cometido, asegurar nuestro patrimonio!
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Comentarios sobre esta queja
Es tremendo lo que describes. 25 mil pesos por una reparación de clutch!!!!!
Gracias por compartirlo
Gracias por compartirlo
jajaja yo le vi la cara a qualitas, jajaja agarre a sus abogados calzoneando de 18mil les page 1000 jajaja ke risa me da
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