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Caso No. 699319/ 12/ 2007
 
Compañía: Grupo Esmeralda3 estrellas  3  pts.
 

Queso pizzero marca Bon Swiss ¡APESTA! (y literalmente, que es lo peor) (Zapopan, Jalisco, MEXICO)

Productos / Alimentos Bebidas
Por: huaxtla73 / E-mail: huaxtla@care2.com
Zapopan, Jalisco, MEXICO
Visto ojo  677 veces. Reenviado cartita 3 veces

 
Aprox. el 8 de noviembre, compre en Gigante de Av. las Rosas (Guadalajara) un paquete de queso pizzero de 800 gr (tipo Mozzarella), importado por Grupo Esmeralda, marca Bon Swiss.

Para estos casos acostumbro comprar paquetes pequeños de queso rayado, ya sea marca Esmeralda o de la que haya disponible.

Pero como me urgia el queso y esta bolsa era la unica opción, decidi pagar los $60 pesos que costaba, esperando comprar un producto de buena calidad.

En la bolsa decia que la fecha de caducidad era 1-ene-08, el Lote 397-A "MBF".

Lamentablemente, el producto estaba casi ECHADO A PERDER, solo pude consumirlo 1 o 2 veces,y en menos de una semana empezó a tener un olor REPUGNANTE, tuve que tirar casi toda la bolsa (a pesar que le quedaban todavía 2 meses antes de la caducidad, segun la leyenda de la bolsa).

Acostumbro consumir otros productos Esmeralda y nunca he tenido problema, esta es la primera vez.

Deben ser muy cuidadosos con lo que están importando y distribuyendo, esto es un producto de mala calidad y además muy caro, que al llevar en la etiqueta la página web de Quesos La Esmeralda, desprestigia a sus demás productos.

PD 1:
Este mismo correo lo envie 2 semanas después de haber tenido que tirar el queso apestoso a los correos de contacto de la pagina de Quesos La Esmeralda:
mercadotecnia@la-esmeralda.com
ventas@esmeralda.com.mx
soporte@esmeralda.com.mx

3 semanas después, esta compañía no se digna ni siquiera dar acuse de recibo a mi amable reporte. Es hora de quemarlos en APESTAN.COM

PD2:

Lo peor de todo es que en este Gigante donde voy seguido ya no ofrecen queso rayado en pequeños paquetitos, solo estas bolsotas de queso pizzero BON SWISS que la verdad APESTA A RAYOS.
 
 
 
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Comentarios sobre esta queja:

3 estrellas  3  pts.
huaxtla73 / E-mail: huaxtla@care2.com /  20/12/2007
 
Hola pisinomember, es valido tu punto.

El problema es que yo no deje ni 10 minutos al sol la bolsa de queso, siempre la tuve en refrigeracion y duro en buen estado demasiado poco tiempo.

Me molesta que este super Gigante no de alternativa como hacia antes para ofrecer quesos rallados en paquetes chicos, que siempre estaban en buen estado de conservacion. Quesos asi me duraban en el refri, en buen estado hasta 2 semanas.

Este queso Bon Swiss, aparte de que su sabor no era muy bueno al abrirlo, se echo a perder en muy poco tiempo a pesar de que siempre lo mantuve en refrigeracion. Y lo peor de todo es que te hacen comprar una bolsota cuando no la necesitas, porque es la unica opcion de queso rayado. Y como no tengo tiempo en casa de ponerme a rayar queso manchego no me queda otra opcion que comprar estas cochinadas, que aparte son importadas, habiendo tan buenos quesos nacionales y mas en esta region.

Ademas yo les mande un correo muy atento a Grupo Esmeralda dandoles todos los datos y ni siquiera me pelaron.

Bueno, es el costo que de una forma u otra TODOS los consumidores terminamos pagando por la mala cultura de calidad que hay en nuestro país.

Me queda claro que los productos perecederos deben refrigerarse para conservarse, y que la fecha de caducidad es mientras el envase este cerrado.

Pero es muy desagradable cuando un producto que te hacen comprar mas del que necesitas, tiene todavia 2 meses antes de caducar, lo abres y mantienes en el refri, y se te echa a perder en menos de 1 semana
 
  0  pts.
jmbarreram / E-mail: jmbarreram@gmail.com /  20/12/2007
 
pisinomember, al parecer no sabes leer, en ningun momento el usuario saco el queso al sol ni mucho menos, el queso en realidad si venia caduco, ya que yo manejo queso pizzero y no es tan sensible como tu lo quieres hacer ver
 
 
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