Cajeros de Quest Diagnostics de Vértiz Narvarte roban (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)

He ido tres veces a Quest Diagnostics de Vértiz Narvarte a hacerme análisis. Antes me los hacía en TJ Oriard pero supe que en QD me darían descuento con mi creencial de SAM´S. El análisis que siempre me hago es el Tiempo de Protrombina con INR. En QD es más caro pero con el descuento me sale treinta pesos más barato que en TJ Oriard y, además, es más rápida la toma de muestras.

La cosa es que las primeras dos veces que fui, después de pagar no revisé el cambio y lo metí a la bolsa donde se mezcló con la demás morralla. Ahora bien, siempre que salgo de los laboratorios voy a una tienda o mercado a comprar pan o fruta para romper el ayuno obligado para los análisis. Entonces, si bien no estaba seguro, esas dos veces anteriores, al sacar la morralla para comprar, vi que tenía menos dinero del que pensaba e inferí que me habían dado mal el cambio en QD. La tercera y última vez sí revisé el cambio y me di perfecta cuenta de que efectivamente me estaban dando mal el cambio. Esta vez fueron nueve pesos.

Nueve pesos podrían parecer poco pero multiplicados por tres veces que fui ya son 27 pesos y con eso me compro dos panes campiña en el Globo. Ahora que si multiplicamos los nueve pesos por, no sé, cien gentes que acuden diariamente al laboratorio entonces son novecientos pesos diarios, y por 26 días hábiles serían como $23'400.00 mensuales.

Ahora bien, acudí al teléfono de atención de Quest Diagnostics de México, el 50 80 10 44 y pregunté por el módulo o centro de quejas. La telefonista no sabía con quien dirigirme, me dejaron colgado unos quince minutos que parecieron cuarenta no más de escuchar las promociones grabadas. Pasada una eternidad resolvieron tomarme mis datos para comunicarse después conmigo.