Compañía: Nextel

Infierno para cancelar Radio NEXTEL

Todo inicio cuando firme el contrato forzoso de 18 meses a una mensualidad inicial de $350pesos. Durante los primeros meses todo estaba bien, cuando me llego mi primera factura vi que me estaban cobrando un seguro por 100 pesos, cosa que vi inofensiva. Cuando se me extravió mi radio por primera vez quise utilizar mi seguro para recuperarlo, pero resulta ser que el "Famoso Seguro" únicamente cubría ROBO DOLOSO, el cual tenía que ser acompañado por una denuncia ante el MP y además tenía que pagar un deducible por el RADIO, cosa que no me habían dicho antes. Después de alegar con NEXTEL y quererme reponer el radio nuevo con un disque deducible $2,000 pesos de lo que según valía, me hablaron al día siguiente ofreciéndome otro radio a solo $200 pesos, cosa que acepte de inmediato. Intente cancelar el INUTIL SEGURO, pero nunca pude, siempre me alegaban cualquier tontería, después me notificaron que subiría mi factura a $450pesos y que era posible que incrementara de nuevo en 3 meses más, hasta que llego a un saldo de $680 pesos el cual ya se me hacia costoso, así que al cumplir los 18 meses del contrato, esto fue en DICIEMBRE, decidí CANCELAR su servicio. Pague mi factura como siempre "Record Limpio" y mande el escrito, esperando en ENERO cancelar por completo el contrato, aquí inicio mi encuentro con el tormento, ya que cada 15 días desde que mande mi carta de CANCELACION eran pretextos como.... la carta la enviaste fuera de tiempo, no se alcanzo a leer algunas cosas de la carta, no le diste seguimiento constante y por consiguiente sigue abierto su reporte. No fue hasta el mes de MARZO que seguí pagado la MALDITA factura, HABLANDO Y HABLANDO, PASANDO DE GRABACION EN GRABACION, DE REPRESENTANTE EN REPRESENTE, para poder CANCELAR algo que ya NO QUERIA TENER. Hasta que me fastidiaron y le grite a una representante, la cual le conté entre insultos mi situación, y le exigía me diera de BAJA DEFINITIVAMENTE el servicio, tanto fue mi desesperación que REENVIE LA CARTA por FAX, por correo (en jpg, pdf, doc, gif, etc.) y el numero de REPORTE ABIERTO DESDE ENERO. Fue entonces cuando la representante me dijo que por única vez y haciéndome la excepción "cosa que me dio risa" por tener un record limpio procedería la baja y en 15min. mi radio dejaría de trabajar. Lo cual despues del terrible INFIRNO que pasé fueron dulces palabras para mis oídos, y en efectivo tardaron 15min. y mi radio se desactivo. Así que MUCHO OJO, NEXTEL ENGANCHA PERO NO DEJA IR.