Caso No.7425     12/01/2008

Compañía: Movistar

RBTs de Movistar, CUIDADO!

Guadalajara, Jalisco, MEXICO
Por: Clive /  E-mail: clive_christian@hotmail.com


Hace un mes compre el RBT (Ring Back Tone) de "La Isla Bonita" en el portal de Movistar por la modica cantidad de veintitres pesos, mas un peso con quince centavos por el codigo de activacion; para que te lo configuren y lo instalen tardas horas, posteriormente tienes que configurarlo desde el portal de movistar que a cada momento te dice que "Por el momento no puede procesar tu peticion, que lo intentes mas tarde" o alguna babosada igual. Total que cuando por fin logre hacer funcionar mi RBT, a los dos dias ya no se escuchaba NADA! Llame inmediatamente a los muy muy muy torpes asesores telefonicos de movistar, quienes con toda su ineptitud me dijeron que no tenian ni idea de que pudo ocurrir pero que lo turnarian a un "departamento especializado" que diera solucion a mi problema, la solucion a mi problema llego la semana pasada... DOS SEMANAS DESPUES DE QUE LLAME! Pues resulta que si el sistema se satura mucho, el RBT no se va a escuchar, y tus diez pesos mas IVA mensuales que pagas por concepto de "Mantenimiento RBT" si te los cobran puntualmente.