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Caso 51310/10/06Compañía: Renault
 
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Renault Valle Oriente apesta (Monterrey, Nuevo León, MEXICO)

Por: admin
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Me compré un Renault Megane Sport en el 2005. Después
de 20000 Km. todo estaba perfecto, a excepción de un ligero
temblor en la puerta del conductor y otro temblorcito, en el
tablero, hasta que un borrachito me dio un golpe por atrás
con un VW sedán. Esto fue por finales de junio del 2006.


Si bien el vocho quedó bastante maltrecho a mí Renault
Megane no le pasó más que unos pequeños
rayones. Llegó el seguro del vocho y pagó mi deducible
así que
lo mandé a la agencia Renault Valle Oriente para que le
repintaran el pedacito maltrecho y por ahí, pues que me
arreglaran los temblorcitos.


Grave error.


Al revisar el carro, me dijeron que tenían que cambiar
algo de la suspensión porque había sufrido algún
daño y era mejor prevenir...
Hicieron el cambio y mi calvario comenzó.
En orden cronológico lo que pasó:


Le dejaron un ruido espantoso como si llevara cargando arena
y esta se estuviera moviendo.

El carro parecía chapulín de la tembladera que
me dejaron.


Lo llevé de nuevo y le cambiaron todos los soportes,
con lo cual se quitó la tembladera, pero no "escuchaban" el
ruido de la arena, hasta que tuve que quedarme con ellos y demostrarles
que era suficiente encender el carro y acelerar para que se escuchara
por toda la agencia.


Esto me dio mucha desconfianza por lo que me puse a probar todas
las funciones del carro y resultó que no salía
agua de los limpiadores. Al revisar el depósito este estaba
fisurado por lo que tuvieron que arreglarlo.


Al arreglarlo me descompusieron el aire acondicionado (hacía
un ruido de matraca de estadio de fútbol).


Al arreglar el aire me dejaron una peste a caucho quemado.


Me dijeron que no lo olían, que era aroma a carro nuevo,
pero la peste era insoportable. Por fin, otra gente que no era
de servicio pero que trabajaba ahí mismo les dijo que
sí olía muy feo. Entonces me dijeron que podía
ser una gotita de aceite que se quedó por ahí y
que se estaba quemando.


También le quitaron una pieza de la parte donde van las
llantas. Al quejarme de esto me dijeron que era normal que se
cayeran, y que no la traía. Al decirles que no se hicieran
y que me lo pusieran, me dijeron que lo iban a conseguir. Jamás
lo hicieron.


Regresando al ruido como de arena. Resultó que sí habían
dañado una pieza que tenía como unos carboncitos,
por eso el ruido.


Resulta que el costo de la pieza era de $30000 y no quisieron
hacerlo por garantía. Le dijeron al seguro que era problema
del accidente y estos lo que hicieron fue llevarlo con un mecánico
para que "pegara" los carboncitos y no saliera tan
caro. El ruido disminuyó pero no desapareció.


Para esto yo ya estaba desesperado porque tenía que regresar
a Toluca (ya estábamos a finales de agosto, es decir,
dos meses desde que pasó el accidente), que es donde vivo,
y como veía que no me arreglaban nada, les dije que iba
a mandarlo a la Renault Toluca porque ya no les tenía
confianza alguna. Estuvieron de acuerdo.


En el trayecto de Monterrey a Toluca, le salieron varias cosas.


Una de las puertas se descuadró, el temblor en el tablero
empezó a ser muy molesto y el testigo de falla de batería
comenzó a encenderse cada vez que prendía la radio
o las luces de niebla. El temor que tengo es que la batería
ya no esté cargando y tenga algo que ver con los carboncitos
que "pegaron".


También parece que en vez de cambiarme el depósito
de agua, sólo lo sellaron con algo de muy baja calidad, porque
ya empezó a gotear.


En este momento el carro está en la agencia Renault de
Toluca y lo están revisando.


Carambas, un carro de 300000 pesos para presumir, pero ahora
me da pena subir a alguien por la peste que tiene o por los ruidos
también.


Ya pensé en venderlo, pero claro, primero me arreglan
los problemas.


12 de octubre de 2006


Esta historia continuará...


Enviado por: - Félix
Bolaños Vizcarra (felix.bolanos[arroba]gmail.com)



 
 
 
 
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