Ripley rateros (Lima, Lima, PERU)

En el mes de abril salí de viaje al interior -alli no hay ripley, se salvan- cuando consulté en internet para pagar en un banco local, debia 2450 soles, despues de hacer algunas comprillas -porque para eso sirve esa tarjeta de m- habia utilizado como 680 soles (incluidos los tan altos intereses que tienen estos ...); cuando me llego el estado de cuenta del próximo mes debia 3610 soles, osea 480 soles más, cuando llamé por teléfono, porque no estaba en Lima, la malcriada de la representante de Financor, no me daba razón de cual era el concepto de ese monto, y que si quería reclamar que venga personalmente a ripley, por cuestiones de trabajo no pude; hasta ahora, ya me inventaron todo concepto posible para tapar su error (robo), incluso me pusieron un concepto, que reclame y me dijeron que era una compra de el año 2006 que se les había PASADO -encima ineptos (según ellos)-, en cuanto al indecopi, bien gracias, otros inútiles más del aparato estatal. Hasta cuando estaremos a merced de estos neo piratas (mismo telefónica). Habrá alguien que nos auxilie? Gracias por la oportunidad de dar a conocer mi caso, aunque no afecta en nada el resultado final.