Caso No.4411     18/06/2007

Compañía: ROCA Automotriz

Los servicios gratuitos de ROCA Automotriz Vallarta apestan

Guadalajara, Jalisco, MEXICO
Por: admin


Esta queja tiene el propósito de advertir a todos aquellos compradores de vehículos en la agencia ROCA Automotriz que reciban (como parte de las negociaciones que hayan hecho) servicios de mantenimiento gratuitos. Hace 6 meses adquirí una SUV con ellos, y dentro de distintas negociaciones recibí los DOS PRIMEROS SERVICIOS gratis.

Quiero advertirles que el primero de estos servicios es de 5,000 kilómetros; mismo que ni siquiera aparece en los listados de sus precios en los servicios de mantenimiento. Además de manejarse como un "servicio preventivo" dentro del mismo departamento de servicio. El segundo servicio "gratuito" es el de 10,000 kilómetros. Y la inconformidad para con este servicio es que tuve que pagar más de 600 pesos porque la "cortesía" no incluía ciertos menesteres.

Entonces, sólo quiero advertirles que lo "gratis" ofrecido dentro de los primeros "dos" servicios, es algo tan básico, que no merece la pena pelearlo y frustrarse hasta lo imposible tratando de localizar a los vendedores que te entregan los vales.