Compañía: Royal Holiday

¡Royal Holiday es una completa estafa!

Nosotros fuimos de vacaciones a Ixtapa Zihuatanejo en la última semana de Junio y durante la estancia tuvimos la "maravillosa idea" de comprar un tiempo compartido con Royal Holiday.

Nos acercamos a uno de tantos stands que hay en la Avenida con una Srita. muy amable llamada Claudia Hernández o Rodríguez, no recuerdo. Ella nos trató bastante bien y nos explicó que todo consistía en recibir un desayuno en el hotel Barceló (hotel por el cuál nos interesaba la membresía), una plática en el hotel Park Royal y una presentación con TODA la información que íbamos a necesitar.

Al día siguiente ella fue por nosotros a las 8 am a nuestro hotel y nos llevaron en una camioneta al hotel Park Royal. Ahí ella nos dejó y se fue. Llenamos unos datos que piden y esperamos a que nos llevaran al otro hotel para desayunar. Pero a partir de aquí todo cambió.

Salió un tipo BASTANTE PELADO llamado *RUBEN ARMENTA* quien saludó e inmediatamente después nos preguntó: "Está dispuesto a pagar $50,000 pesos???" nosotros nos sacamos de onda porque eso nos lo decia como en secreto, por eso nos sacó de la sala de espera. Aparte nosotros no llevabamos tarjetas de crédito porque un día antes de salir a Ixtapa nos asaltaron en un cajero (ya que vivimos en el D.F.) y nos quitaron absolutamente todo, incluyendo tarjetas de crédito. Entonces solo llevabamos de débito. Esta fue una de las razones por la cuál nos empezó a tratar TAN PESIMAMENTE MAL.

Se molestó el gordo ese porque no íbamos 100% dispuestos a comprar algo en ese momento. Aparte le dijimos: "Cómo quieres que te digamos que sí te vamos a pagar $50,000 por algo que no hemos visto?" No nos quiso dar la mínima información sobre los tiempos compartidos, la duración, los pagos, en fin, estábamos en blanco. De entrada también nos recibió con la frase de: Cómo ustedes saben el propósito de esto es vender y si no ofrezco lo más caro nunca lo voy a vender. Fue por eso que también nos estaba "vendiendo" una membresía de $160,000 pesos! Qué le pasa!

Total que al final entró supuestamente a darnos algo de información, pero salió luego luego para decirnos: Miren mejor vayan a México y comprenlo allá. Entró y nos dejó ahí parados! En pocas palabras ese estúpido incompetente NOS CORRIÓ.

Regresamos, luego de desayunar en nuestro hotel, para quejarnos y hablar con un tal Señor Raúl Manzanares, quien supuestamente es un alto ejecutivo de ahí pero casualmente no estaba disponible. La recepcionista protegió al tal RUBEN ARMENTA y lo justificó que porque era nuevo (siendo que es así cuando más debería de tratar bien a la gente...).

Llegando al D.F. mande una carta extensa por mail a Royal Holiday y lo único que hicieron fue regresarme el correo "disculpándose" y diciendo que iban a comunicarme con el supervisor... cosa que seguimos esperando...

Fue injusto sobre todo para la gente que hace el primer contacto con el cliente, en nuestro caso la srita Claudia, porque hay mucha competencia por captar gente para que éstos idiotas con la mano en la cintura nos den una patada. Después de esa experiencia con Royal Holiday NO QUEREMOS SABER NADA más de ellos. Ah! Y a un conocido de nosotros lo engancharon con un paquete carísimo, dio de enganche $60,000 pesos y ahora resulta que le van a cobrar mucho más por las "letras chiquitas que vienen en el contrato". El está tratando de cancelar por todos los medios posibles su membresía pero nunca le contestan, o le cuelgan o lo traen de extensión en extensión.

PARK ROYAL ES UNA ESTAFA Y TIENE PÉSIMOS VENDEDORES, ESPECIALMENTE:¡RUBEN ARMENTA!