Compañía: Movistar

OJO con saldo Movistar, tip para resolver el problema

Hace unas semanas noté que mi saldo se agotaba demasiado rápido, entonces en la pág de Internet metí mi queja y me hablaron a los 10 min de haberlo hecho para saber que ocurría. Les di fechas y cantidades (ya que aparecen en internet en el espacio de Atención a clientes) de todas las recargas que hice y de donde me quitaban saldo. La persona que me atendió dijo que efectivamente en la última recarga hubo un cobro incorrecto y que me volverían a hablar para revisar todo y hacer un reajuste. Horas después me hablaron solo para decirme que no había ningún problema y que mi saldo había sido cobrado correctamente; esto obviamente me molestó mucho y colgué el tel, pero inmediatamente escribí un mail dirigido al director de Movistar (que igualmente encontré en la pág) y expresé mi inconformidad creo que un poco molesta (pero sin groserías) pero sí dije que difurndiría mi situación para evitar que a alguienmás le ocurriera lo mismo, y ayer se comunicaron conmigo para disculparse y decir que estaban haciendo un reajuste real y hoy en la mañana me bonificaron $200.00. Así que ahí les dejo el tip para los que no saben como hacer con su saldo perdido.