Caso No.10103     13/05/2008

Compañía: Sam's Club

Sam's Club y su pésimo servicio en fuente de sodas

Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO
Por: marcopruneda /  E-mail: m_pruneda_campos@hotmail.com


Buenas a todos, de nueva cuenta saludándolos y exponiéndoles mi queja ya que en reiteradas ocasiones he tenido el mismo problema y en la misma tienda y al parecer no hay forma de darle solución


El día domingo 11 de mayo me quede de ver con una amiga en el Sam's Club ubicado en av universidad y municipio libre (a un costado del metro zapata) y al pedir dos refrescos en la fuente de sodas de esta prestigiosa tiendota, recibo mis vasos, sirvo el refresco y al darle un trago descubro lo que ya no es raro de esa sucursal en particular, el refresco no tiene absolutamente nada de gas y esta caliente, (diran ustedes pues que exagerado) que no se lo tome y ya) pero el problema aqui es que al decirle a la señorita que estaba atendiendo me contesta de una manera por demas despota que si tiene gas, obviamente esto me causa molestia y le contesto que no tengo por que inventar algo tan tonto como eso y que ya le habían comentado unos momentos antes que no servia el refresco, y ella, con todo el cinismo del mundo y altanería me contesta que ella acaba de llegar y no sabe nada, (a gritos y de mala manera)

Esta por demas decir que es un insulto comprar un producto así, aunado a que no es la primera vez que pasa esto en esta sucursal, pero lo que me molesta de sobremanera es la manera tan despota en que los empleados de esa tienda tratan al cliente, cuando por nosotros cobran sus salarios y sobre todo me da coraje que gracias a estas empresas y a estas personas el servicio al cliente y la cortesia se han desvirtuado por completo y ahora resulta que ellos nos hacen el favor a nosotros.

Ya es hora de poner en su lugar a esa personas y empresas que demeritan el servicio y atención a la persona más importante del negocio, el cliente.

saludos a todos y por favor cuando se topen con alguien así ponganles una buena queja.