Compañía: Sam's Club

Sam's Club, pésimo servicio al cliente

Buen día, mi comentario más que ser una queja, es una sugerencia para Sam's Club.

Cada fin de semana mi esposo (que cuenta con membresia adicional), y yo, visitamos Sam's para hacer las compras de despensa y, si encontramos algo de electrónica o videojuegos, pues adquirimos dichos productos. El problema rádica en el trato del personal hacia nosotros los clientes, son muy groseros, prepotentes, y faltos de cultura. Una cosa que nos molesta sobremanera, es la forma tan nefasta y poco práctica de hacer una venta ya sea de un videojuego (para consola) o de una pequeña memory stick, ya que para adquirirla, uno como cliente tiene que estar correteando a los vendedores para que te den la pieza que quieres comprar no sin antes tener que pararte en la caja, y ya luego que haces el pago dirigirte a que te entregen el objeto... Señores ¡por favor! ¿Qué necesidad tenemos los clientes de estar persiguiendo a los vendedores de piso para via de que nos entregen el objeto adquirido?... ¿Qué no sería más fácil que pusieran una caja en el area de eléctronica para que los clientes podamos adquirir los productos sin necesidad de corretear a los vendedores?... Seria tanto más fácil, rápido y seguro que lo manejaran de esta forma... Por que para ser sincera, hemos dejado de comprar muchas cosas de electrónica por este simple hecho, tratan al cliente como ladrón, mi esposo y yo hemos hecho compras grandes, televisiones, laptops, muebles, etc... Pero parece que eso no lo toman en cuenta verdad?... Se los dejo de tarea.

ATTE. LEM. Claudia Ramirez