Samsung pésima tecnología en sus pantallas

Trata de ponterte en contacto directamente con samsung y no con la tienda que te lo vendio.

si en la tienda te dan su "diagnostico" como que "fue por algo que conectaste", dile que te den esa resolucion por escrito en una hoja con membrete de la tienda y los datos de su experto que diagnostico eso.

En pantallas yo le voy a SONY aunque son un tanto mas caras, estoy interesado por una LG pero aun no me decido.

Samsung pareciera que esta enviando todas las pantallas con defectos y con las pantallas de baja calidad a paises como mexico que no existe manera legal que los oblige a nada o si existe te tardaras mil años en ganarle con las leyes actuales.

mal por samsung que me llamaba la atencian sus pantallas pero es la segunta queja que escucho de ellas y pues me convencieron de no comprar de esa marca.

con esto ven como si les afecta a su marca el no cuidar la atencion a sus clientes.

por lo pronto ya perdieron un cliente conmigo.

saludos.

Solo como comentario, en la tienda no te pueden hacer el regreso de efectivo, por una compra insatisfecha??? y si no, pues acude a algun centro de Servicio de Samsung, haz valer tu derecho de cambio o devolucion, no te dejes!....

Saludos!!!!!

Yo te recomiendo que vayas a un centro SAMSUNG a hacer válida la garantía.

Lo que te resolvió la tienda no es válido ya que requeririan ser ing en electrónica y dar el diagnóstico por escrito y lo puedes tirar facilmente en PROFECO, pero primero trata de verlo con SAMSUNG.

Yo contactaría a lidia.moran@partner.samsung.com que es el representante de Samsung inscrito en Apestan para responder a las quejas de la empresa Link
A mi en lo personal me gustan mucho los productos Samsung, me han salido sólidos y buenos, tengo un DVD, un Bluray y Pantalla Plana.

Cada quien habla como les va en la feria. Yo tengo 2 pantallas LED Samsung de 32" Serie 6 y la verdad, me han salido muy buenas. Nunca estamos exentos de que un producto salga dañado, pero aqui la bronca es de la tienda que te hizo un mal diagnostico y no se quiere hacer responsable por el producto dañado. Lo bueno es que @Lidian Moran te esta dando la solución, eso habla bien de la marca, es lo que creo.

Bueno, creo que el quejoso ha logrado lo que quería, llamar la atención por parte de Samsung a su queja.

Esas son buenas noticias.

pues como dicen ahi arriba cada quien habla como le fue en la feria

y pues mi rueda de la fortuna con la marca samsung resulto ser una pesima inversion


yo me compre una television de esta marca hace unos 3 años y pues era cuando las lcd todavia estaban muy caritas


pues me compre una lcd de 40 pulgadas a 22 mil pesos del aguila y todo bien hasta que despues de un año y medio zaz que se descompone

y como ya habian pasado mas del año de garantia pues ya ni como reclamarle a samsung


la verdad 1 año de garantia es muy poco tiempo para un aparato tan caro


y por que solo dan un año si se supone que la tecnologia lcd tiene una vida de hasta 15-20 años

pues es la peor inversion que he hecho

ahora ni de chiste compro algo de esa marca (llamese celulares, lcd, laptos o cualquier cosa que tenga samsun como logotipo)

ahhh y dejenme decirles que esta lcd estaba en promocion en la tienda liberpool y me obsequiaron un teatro en casa junto con la television

pues hoy en dia ni la tele ni el teatro en casa funcionan (el teatro en casa se quemo, y la tele pues nada mas asi como asi dejo de encender)

pesima marca ..... veo que muchos me dicen que valla a reclamar a la marca misma ....pues la verdad es que lo hice pero recibi la misma respuesta que yo habia provocado el fallo ... un tecnico por fuera me dice que esa falla es desde fabrica que que ha visto mucho ese problema en las marcas Samsung y LG.... la verdad bien dicen que es pura marca o comercio lo que venden pero de tecnologia y calidad estan pesimos.. por otra parte me compre una Panasonic Led 42¨ y esta si que es calidad de imagen, Garantia 3 años y 100,000 horas de uso certificados, alrededor de 22 años de vida, y creo la marca tiene 80 años de antiguedad mas vale viejo por conosido

jeje al parecer todos conocen a la tal -Lidian Moran- tal parece que los que han opinado a mi caso trabajan para Samsung y no saben como resarcir el caso. La cosa es que la experiencia de la marca ya esta vivida y no solo por mi se de mas experiencias en distintas tiendas de Guadalajara y lo peor es que lo saben y asi las venden. y si les incomoda mi comentario lo siento pero es la verdad imaginen perder 10,000 $ asi nada mas . pues yo asi nada mas los quemo a ustedes y que la gente se entere de lo que realmente son. pura mercadotecnia

Hola dom_zek: Te recomiendo Sony, no vayas a comprar LG son malísimas a mi me han tendio que cambiar 4 veces una LCD de 32", se descomponé a cada rato, y si te hacen válida la garantía, te cambian la pantalla pero cuando ya no tengas garantía que va a pasar?