Caso No.28043
06/10/2009
Compañía: Sanborns
Sanborns, no cambian sin ticket
Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO
Por: Lizette Barceló Oter
Sanborns tiene un pésimo servicio en cuanto a cambio de artículos sin ticket, a diferencia de Liverpool o Palacio de Hierro que comprenden facilmente que en el caso de un regalo es obvio que uno no cuenta con el ticket.
No se si se deba a que los procesos de sanborns son anticuados y no cuentan con un monedero electrónico, etc. Pues el subgerente de
Sanborns de Galerías Insurgentes es una persona que no sabe decir otra cosa más que no hacen cambios sin ticket porque son sus políticas (a pesar de que los artículos tienen etiqueta y los tienen en existencia en tienda) y se atreve a decir estupideces como: Esque cuando uno recibe un regalo debe de ser sicero y si no fue de su agrado debe expresarlo y pedir el ticket para que así pueda realizar el cambio de dicho artículo en sanborns. ¡Que tontería! pues en algunos casos se puede tener esa confianza pero obviamente no con toda la gente. Haber si modernizan sus políticas. 06-oct-09