Compañía: Santander

Santander, abuso de confianza

Les cuento lo que me paso la semana pasa resulta que el banco santander me ofrecio una linea de credito la cual acepte,acudi ala sucursal cerro de la estrella en calzada ermita iztapalapa para realizar el tramite y firmar documentos alli me atendio una ejecutiva de nombre R.
Total que se realizo el tramite la señora me pregunto si tenia cuenta con ellos alo que yo le dije que solo manejaba una tarjeta de credito con el banco me pregunto que si en eses momento la traia le dije que no pero que traia un estado de cuenta el cual me dijo que se lo prestara, en un momento pense bueno es para buscar mi informacion, total que firme los papeles y la señora anoto mi numero de tarjeta en un papelito a lo que la cuestione que para que lo queria? me dijo que solo era para tenerla como referencia total que sali de alli y solo paso un dia para darme cuenta en el portal de supernet que es el portal de santander que en mi tarjeta ya estaba cargado un seguro por $1118 pesos llame de inmediato para preguntar quien demonios pidio un seguro y resulta que la señora R. fue quien lo tramito y me lo metio sin mi consentimiento a pero eso si se tomo la molestia de ponerlo a 12 meses,furioso por el abuso les pedi que de inmediato me lo cancelaran que yo no queria ningun seguro ya que un dia antes tambien por la linea de credito que me otorgaron se me desconto un seguro, total que al principio no querian darme el numero de precancelacion solo hasta que ya me escucharon muy molesto la señorita con la que hable se digno a darme un numero de precancelacio asi como el numero de la poliza que ni yo conocia, de alli todabia tenia que regresar con la señora que le dio mal uso a mi informacion total que ese dia tube que salir mas temprano del trabajo para ir a ver ala señora que se paso de lista, ya que la sucursal me queda como a una hora de camino, al llegar ala sucursal llegue directamente con ella, le reclame que por que demonios me metio dos seguros, salio con que el producto que adquiri llebava dos seguros, lo cual me molesto demaciado ya que la señora todabia trataba de verme la cara , le dije si no me diga y por que demonios lo cargo a mi tarjeta de credito y uno me lo descontaron de la linea de credito, si son dos cosas muy diferentes al ver que empese a subir el tono de voz se puso muy nerviosa y ya asi de mala gana sale con que esta bien se lo boy a cancelar. le dije que no puede ser posible que personas como ella trabajen en el banco ya que yo llevo varios años siendo cliente del banco y que por personas como ella mucha gente cancela sus cuentas, pero a un no termina mi problema ya que el seguro ya fue cancelado pero aun no me hacen la devolucion del cargo y la gente del area de seguros me dise que otra vez tengo que ir con la ejecutiva para ver como le va hacer para que me reembolsen el cargo. el problema es que al pareser esta señora es la directora de la sucursal y pues si ella es la jefa con quien la puedes acusar? solo en la condusef.