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Caso No. 2734621/ 09/ 2009
 
Compañía: Santander5 estrellas  5  pts.
 

Santander cobro por consultar vía Internet (Guadalajara, Jalisco, MEXICO)

Por: wilcasper
ojo  573 veces.
cartita 0 veces
 
ESTO SOLO PUEDE SUCEDER EN MEXICO..! Parece increible que tengas que pagar cantidades estratosfericas para 1M de "velocidad" por tener internet (comparativamete con otros paises) y encima de ello, pagarle a Banco Santander para poder entrar a su pagina y consultar TU saldo.

Tengo una cuenta de NOMINA, si de Nomina, osea de los jodidos trabajadores a quienes a parte de pagarnos una misera, nos obligan a realizar tramites bancarios para poder recibir el salario, que no siempre es depositado puntualmente, y por ello nos vemos en la necesidad la mayoria de las veces en acudir al banco, a algun cajero o el que tiene el privilegio de poder usar una computadora, de checar via internet (SuperNet) el saldo de nuestra cuenta para saber si ya esta nuestro raquitico sueldo depositado. De aqui se desprende mi comentario del servicio apestoso. Resulta que de un mes para aca, me tope con dos misteriosos cobros descontados con alevocia y ventaja y sin mensaje de aviso previo de mi cuenta, que de por si da risa lo que registra como ingresos. Intrigado un tanto pues el concepto decia "COMISION SUPERNET" la cantidad y el IVA que se cobran y ya, decidi llamar a la linea de atension, quienes me informaron que hacia un mes atras se fijo una tarifa de 19.90 pesos +IVA por el uso de Internet. Seguido a esto, yo les cuestione porque del cobro y sin avisar, y mas aun, porque en un mismo mes tenia yo 2 cobros de dicha comision, cosa que no me pudieron explicar, pero a cambio me ofrecieron la posibilidad de cancelar el servicio "libremente". Por supuesto que cancele, no sin antes pasar por un trillado y desquiciante formulario para "verificar mi identidad". OJO muchachones y muchachonas, los bancos, en especial BANCO SANTANDER (antes SERFIN), al rato te va a cobrar hasta por gastar TU dinero... o mas bien creo que ya hace tiempo que lo hace.
 
 
 
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Comentarios sobre esta queja:

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5 estrellas
Megadeth   21/09/2009
 
En efecto mi estimado wilcasper yo tambien corri con esa desgraciada suerte a mi tambien se me hizo una mam*** porque no avisaron numero uno, numero dos dejaron de imprimir los estados de cuenta que para ahorro de papel (deacuerdo aqui) pero no cobren por un disque servicio que deberia de entrar al quite por la falta de impresion de los estados de cuenta, ya solo falta que nos cobren por respirar se pasan de listos yo ya cancele su pu** servicio que roben 23 pesos a otra gente a mi no por cierto les reclame y me devolvieron los 23 pesos porque les pedi que me comprobaran que me avisaron no estaria de mas ;) que hagas lo mismo mano suerte salu2
 
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5 estrellas
EDGARWA  / Edg  /  29/09/2009
 
A mi también me sucedió lo mismo pero con la diferencia de que en la empresa donde trabajo me tramitaron 2 cuentas para comodidad del outsourcing que maneja la nómina, pero en el banco escribieron mal mi nombre y resulta que soy dos clientes diferentes y por lo tanto pago doble y bueno con banco santander ya tengo una historia que es muy laaaarga de contar y que nunca he podido ganarles una a pesar de que su personal haya reconocido que tengo razón y correos y llamadas de disculpas en los que prometen tomar cartas en el asunto, total que en aclaraciones@santander.com.mx solo te aclaran pero no te resuelven y en defensordelcliente@santander.com.mx no te hacen caso porque son la última instancia y te mandan nuevamente con aclaraciones :´(
 
 
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