Caso No.27782     30/09/2009

Compañía: Santander

Santander cobro abusivo

León, Guanajuato, MEXICO
Por: Tatol


Como cada quincena acudo al cajero a retirar mi sueldo y pues antes de hacerlo checo el saldo disponible y los retiro. Pues hace un mes recibí mi quincena mas una transferencia electrónica y ya fuí un día y saqué, fui el día siguiente y volví a sacar y cuando chequé el saldo el cajero me decía que tenía todavía $4,500 disponibles y pues ahí me tienen sacándolos también.

Esta última cantidad ya estaba fuera de mi salario pero pensé que era de la trasnferencia electrónica que me hicieron y resulta que NO. Bueno, el caso es que Santander me cobró esos $4500 y aparte $675 por comisión o IVA y fui a la sucursal donde me dicen que EL bendito cajero automático me autorizó un "préstamo" por esos 4500 y que por eso me cobran el 15% de IVA. Sin embargo le digo a a la ejecutiva que el cajero me los mostró como disponibles y que nunca apareció que fueran "préstamo" y como recibí un depósito electrónico creí que eran esos y los saqúé ya me echó el choro de que tengo que checar todo lo que me depositan y no porque el cajero diga que tengo dinero disponible lo puedo sacar. ¡Es una tarjeta de nómina no de crédito!! y que el cajero me mostró el dinero como saldo disponible! Pero de ahí no la saqué y me dice que tengo que pagar lo que saque de mas (en eso no tengo inconeniente) pero también el IVA. Metí mi aclaración la cual se tradaba 3 días y que creen? Pues claro que no me han contestado. No manchen ahora resulta que Santander es súper buena onda y transofrma tu tarjeta de débito en una de nómina para que no ta haga falta lana. Lo malo es que NO TE AVISAN, ESO LO HACEN CUANDO QUIEREN, porque nunca me había pasado ni ha sucedido de nuevo ni a ninguno de mis compañeros de trabajo que tienen santander. Por eso tengan mucho cuidado con lo que sacan del cajero o pagan en tienda porque puede ser dinero que santander les esta "prestando" sin avisarles y ustedes muy contentos pague y pague y luego se los abrochan con su comisionsota disfrazada de IVA...