Compañía: Santander

Santander cambian contrato sin avisar

En el 2004 saque una tarjeta Unika de Santander ya que la anunciaban que la tarjeta no cobraba comisiones de ningun tipo incluyendo cuando hacias retiros en efectivo de la tarjeta.

Durante un año y medio año estuve haciendo uso de los retiros en efectivo para algunos pagos emergentes que cubria en su totalidad al mes siguiente. Durante ese tiempo el banco solo cobraba un interes bajo por los retiros (entre 40 o 60 pesos) y hasta ese entonces nunca cobraron comision tal como lo manejaba el contrato de la tarjeta, sin embargo a los dos años el banco empezo a cobrar no solo intereses muchisimo muy altos por los retiros sino tambien comisiones, llegando a cobrarme hasta 4,000 pesos en un solo mes por un retiro de 15,000 pesos!

En la sucursal lo unico que me decian era que mi reclamo lo tenia que hacer por telefono, que ahi no podian hacer nada, y despues de varias llamadas pidiendo una explicacion, finalmente me avisaron que hacia tres meses atras el banco habia cambiado el contrato donde se establecian las modificaciones. Sin embargo, a mi nunca me llego el nuevo contrato ni me avisaron de tal cambio! El banco nunca me mostro el supuesto nuevo contrato, yo estaba furioso por el trato y opte por pagar los 4,000 que me cobraban con tal de cancelar la tarjeta, pero depues de hacer el pago me salieron que tenia que esperar dos meses para poder cancerla su dichoso plastico. Para mi sorpresa, los dos meses posteriores la tarjeta siguio generando intereses y comisiones por el mismo retiro, nuevamente me salieron que era porque asi estaba estipulado en el nuevo contrato.

Para mi desgracia, termine pagando no solo los 15,000 originales, sino un total de mas de 8,000 pesos entre intereses y comisiones en esos dos meses. Finalmente al tercer mes cancele la tarjeta y he jurado no volver a tener otro trato con este banco tan fraudulento.