Compañía: Bancomer

Seguros de vida Bancomer apestan

Buena tardes mi queja es la siguiente mi hermano compro un seguro de vida en Bancomer por desgracia el fallece el año pasado mi mama como es la beneficiaria fue a la sucursal para poder cobrar el seguro y le pidieron todos los requisitos.



Segun la ejecutiva todo iva bien y que le ivan a pagar el seguro, al mes de entregar la documentacion nos llego un escrito de seguros bancomer diciendo que no le podian pagar porque segun mi hermano no especifico en el contrato que el estaba enfermo cosa que no pudo ser asi porque el lo contrato en el 2004 y el estaba perfectamente bien. Les hicimos llegar una constancia del doctor que lo atendio donde decia que el habia recaido unos meses atras y no nos lo hicieron valido, entonces como mi hermano les iva a decir que estaba enfermo si el no sabia que se iva a enfermar. Ademas si piden esos requisitos por que no cuando venden un seguro de vida te hacen ellos mismos un estudio medico. En fin queremos saber si podemos hacer algo todavia o si alguien nos pudieran orientar por que no se nos hace justo que lo estuviera pagando por 4 años y segun ellos por un error de mi hermano no le puedan pagar ese dinero a mi mama ademas donde queda todo el dinero que el pago bola de rateros.