Compañía: Inbursa

Seguros Inbursa y TELCEL apestan!

Que bueno que existe un sitio donde además de desahogarnos, permite poner al tanto a otros consumidores.

Mi queja es la siguiente: Todo empezó un miercoles 28, cuando salí de mi casa y fuí victima de la delincuencia y el saldo rojo fue mi monedero y mi celular. Le comenté a mi primo, y me dijo que del dinero pues ya no era posible, pero el celular si lo podía reponer, utilizando el seguro que fielmente me achacan en cada alta factura que me genera esta compañía.

Suspendí mi línea y fui a telcel para que me auxiliaran, ellos me enviaron a Seguros Inbursa y ahí comienza mi pesadilla....

Al llegar a seguros INBURSA, veo un letrerote que hasta el lunes, porque los señores a pesar de que son un aseguradora en las cuales los incidentes no respetan horarios, tienen un horario de lunes a viernes de 8 y media a 5 y media, con su respectiva hora de comida. Me molesté porque ya quería avanzar con el trámite, ya que el celular lo ocupo para mi trabajo. Ya lunes, fuí temprano, y la señorita que me atendió me dió una listota de requisitos y me dijo que eso tardaba UN MES. De inmediato fuí a TELCEL y despues de pasar por la respectiva fila (media hora) cuando la señorita me atendió me dijo que no tenían porque asustarme que tardaba menos y me dió alguna documentación necesaria para reclamar el seguro. Fuí con mi declaración ( que hice el día del asalto) sellada por el ministerio público y demás documentos nuevamente a INBURSA. Y me dice la vieja hija de su... %$#/%$#! que no, que mi denuncia era copia y que quería la original, que me la aceptaba pero que de todas formas se la rechazaban a ella e iba a dar dos vueltas. Yo le dije, señorita, pero los sellos son originales y ahí esta el número de averiguación previa. Pero me dijo que no. Pues ahi voy a la procu, y otras 20mil vueltas, porque la burocracia que ya sabemos me trae de allá para acá para darme el acta certificada.

En resumidas cuentas, llevo 15 días tramitando el dichoso seguro, ya debo una renta, la cual, como saben se generó casi con el número suspendido. He estado incomunicada todos estos días y por si fuera poco, tengo que pagar un nuevo celular mas el chip (y con el IVA) porque no logré llegar a fin el trámite del $%&$#%&seguro INBURSA. Expongo mi queja para pedir a Dios que este monopolio CARSO llegue a su fin y se de al cliente lo que merece y paga con sangre. Como es posible que en INBURSA (de Slim) le echen la culpa a TELCEL (de Slim) y en TELCEL me digan que es de INBURSA. Mas los días que he tenido que pasar en la PROCU, el ministerio público y el Sector Central.

Por eso digo con total seguridad, INBURSA y TELCEL APESTAN!