SERTEC un problema nacional (Boca del Río, Veracruz, MEXICO)

Yo no tengo problemas con Sertec... y quién en el extranjero tiene problemas con ellos? Atrasarse una cuota... ok, dos... ya está mal... pero tres! AMEX es una empresa muy complicada, porque es muy rápida para mandarte al Buró de Crédito y a cobranzas. Yo creo que estás en problemas. Yo iría vendiendo o recuperando algo del dinero que recibiste en préstamo lo antes posible. Suerte en todo caso y una recomendación, no pidas préstamos que no puedes pagar.

estoy de acuerdo contigo, sertec apesta y sus empleaditos ni siquiera son licenciados, yo te recomiendo que esperes un convenio, pero tienes que estar preparado para soportar sus llamadas, y una lanita para pagar el convenio, te pueden descontar hasta el 50% de la deuda (ojo no pagues nada si no tienes el convenio por escrito) lo malo es que vas a afectar tu buro de credito. saludos y suerte.

En primera, algunos SI estamos estudiando licenciaturas... En segunda, tu si eres licenciado? Porque parece que no conocen el Buró de Crédito.... mandarte???

El Buró de Crédito es como un antecedente para las Instituciones bancarias... En pocas palabras, historial crediticio.

Asi que todos los que tenemos un crédito revolvente (Tarjeta de Crédito) o un préstamo via nomina...Estamos en buro de credito...

En segunda, Sí trabajamos con calidad, y es lamentable el tener que escuchar sus EXCUSAS de no pago, que les debería dar vergüenza, ni siquiera son argumentos, creen que porque son LICENCIADOS DESEMPLEADOS que no encuentran lo que quieren pueden darse el lujo de no pagar, cuando fueron al banco a dar la cara para pedir un prestamo, las llamadas serían innecesarias si fuera personas responsables. Te quedaste sin trabajo, que mal, pero no sin manos ni piernas... Claro que todo dependa la mentira, ademas dicen que podemos dar hasta un 50% de bonificacion, claro que la hay, eso y mas y estamos obligados a darles un buen trato y la verdad es que en lo particular a mi no me molesta, lo que ustedes no saben, es que al tiempo, eso queda registrado en el Buró de Crédito como SALDO IRRECUPERABLE y lamentablemente ningún banco les vuelve a prestar, todo esto es para Instituciones bancarias que rinden al Buro de Crédito.

Espero que se fajen el pantalon para pagar o para asumir sus responsabilidades y no porque les llamen para cobrarles es un insulto, considerenlo un recordatorio de compromiso.

Yo tengo credito con infonavit
tengo convenio
VOY AL CORRIENTE
mi fecha de corte es el dia 20 de cada mes (dato confirmado con infonavit)
y desde el dia primero estan jòdi.endo los de sertec que pague, que mi fecha de corte segun ellos es el 7, no, que el 10, etc etc
que les pasa?
son una plaga
YO VOY AL CORRIENTE

Para el usuario Pumpkin:
Que bueno que aclaras que son "ESTUDIANTES" los que trabajan en SERTEC, porque seria una pena que un "LICENDIADO " se la pase todo el dia llamando por telefono, para recordar la obligaciones de los deudores.(para que estudias 5 años en la universidad)
Puede ser tambien que, cuando te gradues, estudies un master en cobranza telefonica.
Encuanto al Buro de credito, cuando realizas un convenio, queda registrado un remanente, de la deuda, pero con los mensajes "CUENTA NEGOCIADA" y "PAGO PUNTUAL Y ADECUADO"
Te califican con 1 (uno) todos los meses.
En dos años puedes pedir cualquier credito, y como los bancos son bien perros y siempre quieren que trabajes para ellos, pues te sueltan mas y mas.
Y para terminar, una cosa es que te llamen para recordarte tus obligaciones, y otra es que te llame un patan para decirte estupideces, y quiera intimidar o crear terrorismo telefonico a los deudores.
P.D. no mencionas que licenciatura estas estudiando, y si soy ABOGADO.

Calabacita, estoy de acuerdo en que recuerden los compromisos de pago, pero eso de que te llamen a todas horas, de manera prepotente, grosera, amedrentando a la persona que contesta valiendoles madre si son niños o ancianos, es una falta total de etica y de respeto. Afortunadamente yo nunca he estado en una situacion similar, pero mi casa que la renté por varios años y donde hoy estoy viviendo, pues friegan todo el dia porque un inquilino tiene adeudos. Sabes que hago? claro que les recuerdo a su mamá, los maltrato, les digo hasta de lo que se van a morir (conste que ya me cansé de decirles que allí no vive la persona que buscan) como se que no van a dejar de joder, pues ya mejor me divierto con ellos. a ver dime, para eso estas estudiando? que lastima me da tu caso.

Pumpkin que tristeza me das. Ojala nunca te veas en una necesidad o apuro. Gracias a dios yo tampoco he sufrido esos calvarios, pero familiares y amigos cercanos si. Al final e todos los que no pagan, creeme de todos, no les paso absolutamente nada. Simplemente no podran pedir nada fiado.

Con respecto a este caso. Esos creditos son un espejismo. Es como si te prestaran un paraguas en pleno sol, y a la primer llovizna te lo quieren arrebatar. Consulta con un abogado que como en la mayoria de los casos, no tienes nada que perder. Te recuerdo que entro en vigor una ley que prohibe embargar todo tipo de bienes que hayas adquirido durante el matrimonio. Si quieres pagar, realiza un convenio de pago acorde a TUS NECESIDADES, y nunca niegues el adeudo, y si no quieres pagar pues NO PASA NADA.

PRIMERO.- La cobranza bancaria tiene una restricción prevista por el artículo 117 de la Ley de Instituciones de Crédito, consistente en lo que se denomina secreto bancario siendo que la Institución de Crédito no puede proporcionar datos de las cuentas de sus clientes a extraños:

ARTICULO 117.- La información y documentación relativa a las operaciones y servicios a que se refiere el artículo 46 de la presente Ley, tendrá carácter confidencial, por lo que las instituciones de crédito, en protección del derecho a la privacidad de sus clientes y usuarios que en este artículo se establece, en ningún caso podrán dar noticias o información de los depósitos, operaciones o servicios, incluyendo los previstos en la fracción XV del citado artículo 46, sino al depositante, deudor, titular, beneficiario, fideicomitente, fideicomisario, comitente o mandante, a sus representantes legales o a quienes tengan otorgado poder para disponer de la cuenta o para intervenir en la operación o servicio.

SEGUNDO.- Generalmente los ejecutivos de cobranza de la Institución bancaria suelen llamar al empleo del deudor y dar datos de la cuenta a extraños como lo es el saldo vencido o total, etc. para causar molestia y desprestigio al deudor como una forma de presionarlo a que pague, acto que vulnera lo dispuesto en el artículo 117 en lo referente al secreto bancario.

Así que al respecto es importante señalar lo que dispone el artículo 117 de la Ley de Instituciones de Crédito en el párrafo tercero después de la fracción IX de dicho artículo:

-Los empleados y funcionarios de las instituciones de crédito serán responsables, en los términos de las disposiciones aplicables, por violación del secreto que se establece y las instituciones estarán obligadas en caso de revelación indebida del secreto, a reparar los daños y perjuicios que se causen.

Por lo tanto si un ejecutivo viola el secreto bancario a que está obligada la Institución, entonces el deudor tiene derecho a que se le indemnice por los daños y perjuicios que eso le ocasione.

Qué daño se puede reclamar? El daño moral, pues causa desprestigio.

TERCERO- También es posible interponer una denuncia penal en contra del ejecutivo de cobranza y en contra de la Institución pues el artículo 112 bis de la Ley de Instituciones de Crédito contempla lo siguiente:

ARTICULO 112 Bis.- Se sancionará con prisión de tres a nueve años y de treinta mil a trescientos mil días multa, al que:

IV. Obtenga o use indebidamente la información sobre clientes u operaciones del sistema bancario, y sin contar con la autorización correspondiente.

La pena que corresponda podrá aumentarse hasta en una mitad más, si quien realice cualquiera de las conductas señaladas en las fracciones anteriores tiene el carácter de consejero, funcionario o empleado de cualquier institución de crédito.

Así las cosas pueden meter en prisión al ejecutivo por su irresponsabilidad y multarán a la Institución de Crédito aproximadamente por una pequeña cantidad que oscila entre 1 517 100 hasta 15 171 000 pesos.

CUARTO.- También pueden iniciar un proceso penal del fuero común con una denuncia por extorsión si el ejecutivo está exigiendo el pago a otra persona distinta al deudor, por ejemplo a un familiar.


QUINTO.- Por lo general los ejecutivos acostumbran ostentarse como licenciados, por lo cual, es necesario pedirles el número de su cédula profesional ya que de no ser profesionistas estarán incurriendo en el delito de usurpación de funciones.

SEXTO.- Para iniciar todo esto comiencen con una reclamación ante la CONDUSEF, lleven a cabo la audiencia conciliatoria, y hasta ahí, no sigan con el arbitraje si la Institución no les ofrece un buen acuerdo.

SEPTIMO.- Podrán llevar alternativamente un juicio de responsabilidad civil para exigir la indemnización y un juicio mercantil ordinario para solicitar la devolución por el pago de lo indebido ya que hay cláusulas de los contratos de cuenta corriente que son leoninas, tienen muchas deficiencias, y en ocasiones ni existen tales contratos como puede llegar a resultar en el caso de que hayan recibido su tarjeta sin haber firmado ningún contrato.

Estimados usuarios del crédito, no permitan que pisoteen su dignidad, defiéndanse.