Compañía: Paguito.com

Services Connections S. A. de C. V.(Paguito.com)

El 18 de Septiembre del 2006, realice una compra por internet en una tienda llamada Paguito.com, especificamente un disco duro para una computadora portatil, el cual pague con una tarjeta de credito, al llevar el disco duro al centro de servicio Dell no funcionó, lo probaron en varias laptops con igual resultado. Envie por paqueteria el disco duro a Paguito.com, indicandome que en quince días me entregaban el disco duro, pero que me comunicara para conocer el proceso de garantía, ellos me decian que me llamarian para informarme lo cual nunca paso (pero cuando mi tarjeta de credito no paso, ahi si me llamaron 3 veces a la casa).

Me comunicaba cada tercer día al call center de garantias de paguito, donde me dijo el encargado de soporte técnico que no les habia llegado el producto, que no tardaba en llegar el pedido, etc.

Finalmente me colmaron el plato y hable el día 10 de Octubre del 2006, hable por teléfono solicitando que me comunicaran con el gerente, al cuál me negaron, pasándome al encargado de Soporte Técnico, el señor me alegaba que no me podian dar el servicio porque no les habia llegado la pieza. Entonces les pedi la devolución del dinero, a lo cuál me dijeron que Services Connections S. A. de C. V. no hacia devoluciones de dinero, entonces decidí demandarlos ante PROFECO.

Al tercer día me llamaron desde la ciudad de México, la llamada era de Services Connections S. A. de C. V. (Paguito.com), me dijeron que ya tenian el disco duro para enviarmelo a mi domicilio, yo les dije que por desgracia los habia demandado.

Asi pasaron dos audiencias, entregandome el disco duro el dia 19 de Diciembre del 2006, instalaron el disco el 26, realicé las pruebas para que no fallara y retire la demanda en enero del 2007.

Desgraciadamente uno tiene que actuar de manera dura contra empresas que abusan de los clientes.

Enviado por: Pablo Cesar Pinedo Acosta (cyberianetmx[stop spam]hotmail.com)