Compañía: Banamex

Banamex, servicio telefónico deplorable

Hace unos dias recibi una llamada en mi trabajo, hablaban del centro de atencion de Banamex buscando a un compañero de trabajo, segun ellos para darle informacion importante acerca de su tarjeta de credito (venderle algun servicio de seguros o algo parecido).

En ese turno mi compañero no estaba asi que se lo comente a la persona, me dijo que si le podia dar el mensaje y anotar un numero para que el se comunicara con ellos, por mi no habia problema, apunte el 01800 y el nombre del chavo, me dijo señor para confirmar me puede decir el numero que le di, en eso entro otra llamada al conmutador la cual era una llamada importante de trabajo que estaba esperando para mi, entonces solo le dije la terminacion del numero que me habia dictado, y me dice pero senor digamelo completo, me molesto un poco la desconfianza que tuvo de que no hubiera apuntado correctamente el numero, entonces le dije mire no tengo tiempo tengo que atender otra llamada. A lo que el me contesto "pues si no tiene tiempo señor de contestar para que contesta".

Eso me molesto mucho mas, asi que cuando tuve el tiempo hable al 01800 de BANAMEX que me habia dado el mismo, pregunte por su supervisor y le di mi queja, dijo que tomaria cartas en el asunto espero lo hayan hecho, porque este tipo de situaciones dejan ver que los bancos tienen algunos malos elementos entre sus filas.

A proposito de esto, la queja tambien se extenderia a el acoso que hemos venido sufriendo en los ultimos tiempos de parte de las instituciones bancarias, bombardeandonos con tarjetas de credito queriendonos vender servicios como seguros de vida, de invalidez y no se de que tantas cosas, creo que ya estan pisando el limite del respeto, no se que opinen al respecto.

Saludos!