Caso No.10585     29/05/2008

Compañía: SKY

SKY Television Son Ratas

Guadalajara, Jalisco, MEXICO
Por: AiLa02 /  E-mail: aila02@hotmail.com


El servicio de television por satelite SKY no sirve son unos rateros! Me han hecho cargos automaticos a mi tarjeta por canales a la carta y pagos por evento que yo nunca contraté. Ademas es ilogico que si soy la titular del servicio cualquier persona, hasta las personas que puse como referencia pueden hacer movimientos en la programacion con una simple llamada!!! El año pasado me hicieron unos cargos que disque contrate unos canales, pero nunca lo hice, cuando les llame para quejarme me dijeron que si no fui yo, pudo haber sido cualquier otra persona que vive en mi casa o en la casa de las personas que puse como referencia. EL caso es que nunca les gane, y tuve que pagar por dicho servicio. Me hicieron en mas de una ocacion cobros a mi tarjeta y nunca respetaron su promocion de que se da un mes gratis por cobros de mas. Ademas en servicio a clientes atienden pesimamente, cada vez que hablaba contestaba alguien diferente y tenia que repetirle mi queja una y otra vez, siempre quedaban en resolvernos pero nunca lo hicieron. El plazo forzoso de 18 meses ya se vencio, pero ahora me tengo que quedar otro mes porque como me atrace en el pago por un mes debido a que no queria pagar por los cobros de mas, ahora dicen que ese mes que se me corto el servicio, aun cuando lo pague y no tuve el servicio, debo de recuperarlo recorriendose la fecha forzosa de 18 meses a 19 meses.