Sonora Grill, pésimo trato

Recién inaugurados y haciendo tonterías!!!!Así no van a durar mucho.

Considero que los dueños obran con la mejor intención de abrir un negocio para obtener ganancias, generar empleos y dar un excelente servicio. El problema es cuando el manejo interno no es el adecuado. Más temprano que tarde se darán cuenta que algo pasa, aunque el gerente diga que todo está bien, los números no mienten. Haz tu buena obra, cuando vayas a la otra sucursal, pide el nombre del mero mero de la "apestosa", externa tu experiencia. Te lo agradecerán enormemente. Saludos.

la neta me dio hueva leer tu nota por que es muy larga.
mira en resumen... si apenas acaban de abrir el changarro pues es comun que haya fallas y esas fallas con el paso del tiempo se tiene que corregir , sino......el lugar esta condenado a cerrar , es un error de algun modo ir a un lugar que tiene poco tiempo de estar abierto , si en lugares en los que ya te conocen a veces tienen fallas y eso que eres cliente frecuente!.....pero la siguente vez que vayan y esten las cosas igual o peor sabes que?......mandalos al cabron! , saludos y buena semana.

Hola buenas tardes. Antes que nada lamento muchisimo su comentario hacerca de la poca o nula cortesia con la cual dice fue atendida en el restaurante Sonora Grill sucursal Coyoacan. Es una pena que en nuestro recien inagurado restaurante exista o se de este tipo de trato y atencion al cliente. No es mi intencion ni tratar de justificarme ni mucho menos. Entre semana la atencion es buena, pero en lo personal se que fines de semana la atencion es, no de lo mejor debo decirlo, pero esto es por la cantidad de personas que llegan al lugar. Ya imagino en verdad la escena un sabado 16 de enero a las 3 o 4 de la tarde. Todos los meseros corriendo tratando de atender a cada uno de los comensales en un lugar recien inagurado con personal nuevo y uno que otro ya con experiencia. Una pena en verdad.
Todo lo que acabo de leer lo imagino y creame que se que tiene razon, todo excepto en ''el papelito del final'' Ese papelito color rojo es donde usted tiene la oportunidad de darnos su opinion y decirnos que opina de nuestro restaurante, SI llega a nosotros! cada uno de es leido detenidamente. Es en ese papelito el que para nosotros hace la diferencia y nos ayuda a ser mejores. Esta queja es muy muy muy importante para nosotros, por que sabemos el poder que tiene un cliente a la hora de recomendar un producto o servicio, o en su caso no recomendarlo. Srita. Mayte de mi parte una disculpa, y a nombre del Sonora Grill la invitamos a regresar a cualquiera de nuestras sucursales en donde la atenderemos como de debe. La sucursal de Coyoacan es relativamente nueva casi en todos los aspectos. Yo la invito a regresar a usted y a su familia.

Estamos para servirle en la sucursal de la colonia Roma. Nuestro telefono es 52077417. Nuestro capitan en esta sucursal es el Sr. Guillermo Gonzalez. Mi nombre es Kenji A.
Denos la oportunidad de servirle de nuevo.

Gracias.


Kenji A.

Conozco muuuuuy bien el lugar, lamento mucho que el servicio no haya sido el esperado, pero en mi caso particular, ha sido excelente y no creo ser el único pues frecuentemente hay espera para tener una mesa. Te sugiero, si decidieras dar una segunda oportunidad al lugar que en principio vayas con el ánimo de disfrutar pues es la base para que las cosas salgan bien y no con molestia pues ni a la cama ni a la mesa hay que ir molestos, por otro lado, pregunta el nombre del mesero para que al llamarle por su nombre la atención sea más personal. En caso de inconformidad no solo ahi, sino en cualquier lugar, es importante que te dirijas al Gerente ya que efectivamente tu opinión es muy importante y también sin que seamos prepotentes "los lugares viven de sus clientes" y desde luego el o los dueños no quisieran tronar por una falta de atención. En lugar de "apestarlos" ayúdalos a mejorar

Es naquisimo y de muy mal gusto pedir "cortesias" en un restaurante, pedir algo regalado solo porque es tu cumpleaños?? que lastima que ya no existe el Helen's o Los Comerciales para festejar los cumpleaños, yo he comido muchas veces en el Sonora Grill de Universidad y es buenisimo, reconozco que los fines de semana el servicio es un poco lento por la cantidad de gente que hay pero en general es un lugar muy recomendable.

Querías que se vistieran de Village People y cantaran YMCA o qué o que se encueraran los vatos y te bailaran o cuál era tu idea.

Para los demás cumpleaños que quieras festejar, mejor contrata payasos y botargas que lleguen al restaurante de tu elección, y festeja felizmente, para que no te veas ignorada. Y no pisare jamás ese lugar en Universidad."