Compañía: Sony Mexico

Pesimo Servicio en Sony Mexico para Computadoras

Soy el dueño de una computadora Sony Vaio cuya fuente de poder se daño, como soy Ingeniero en Sistemas la falla se detecto y la computadora funciona con una fuente generica, sin embargo la fuente no puede ser colacada en el gabinete porque la original es de diseño especial en su forma fisica. EL Servicio de Sony en Mexico, especificamente para Monterrey y para computadoras, es atendido por un negocio llamado WALLAS ELECTRONICS S.A. DE C.V., dicho negocio se tardo 2 dias en cotizar e informar el costo de la misma asi como que si solo encargaba la pieza esta no tendria garantia y se tardaria entre 4 y 15 dias habiles. ( 1 a 3 semanas) Ante mi disgusto por los 2 dias de espera y la no garantia, escale mi caso a la gente de Servico a Cliente en Sony Mexico, la cual me informo que la pieza unicamente tendria garantia si la llevaba al Servicio Sony, me esperaba a que cotizaran la falla y saliera reparada, obvio adicionalmente tenia que dejar la computadora con ellos hasta que la repararan y aparte habria un costo adicional por "diagnostico" de 450 pesos + el costo de la pieza. Asi o mas apestosos!!!!!!