Sony Playstation vr imposible contactar al servicio técnico
Ya me quejé en la página de Twitter y tampoco responden. Hoy intenté de nuevo por el teléfono, sigue esa grabación e intenté también contactar a alguien en el chat, pero ya ni siquiera tienen la opción. Que discriminación al mercado latinoamericano, tengo meses tratando de comunicarme con alguien, solo funcionó un mes la consola. No encuentro información para hacer valida la garantía y no responden en ninguna red.
Compré la consola en Liverpool pero dice que la garantía se hace válida directamente con el fabricante, la caja de la consola dice que en caso de algún defecto, se envíe directamente con ellos, pero no incluye ninguna dirección, solo los dos números de teléfono donde jamás responden. El punto es que no tiene salida. Se la pasan promocionando el Sony playstation 5 pero te dan cero ayuda para resolver tus casos, ya no se a dónde puedo acudir para que alguien me ayude :(
+ Quejas Apestan.com
+ Quejas del área geográfica
Comentarios sobre esta queja
El servicio a cliente de Sony siempre ha sido una porquería y poco les importa si vives fuera de EEUU.
desde épocas del PS2 donde en las tiendas Sony no tenían ni idea como se conectaba una vez que fui a buscar un cable; en el PS3 que hablé para decir que el código multiplayer de un Uncharted que acababa de comprar y quitarle el papel celofán no servía y me dijeron que comprara otro código por $20 dólares...Sony es una porquería si algo te falla. Aunque suene fanboy, microsoft siempre me ha resuelto y cumplido en garantías y servicio, incluso a mediados de año que me falló un control ellos estuvieron buscándome a mí para darle seguimiento a la garantía. Sony? jajaja CTM Sony.
desde épocas del PS2 donde en las tiendas Sony no tenían ni idea como se conectaba una vez que fui a buscar un cable; en el PS3 que hablé para decir que el código multiplayer de un Uncharted que acababa de comprar y quitarle el papel celofán no servía y me dijeron que comprara otro código por $20 dólares...Sony es una porquería si algo te falla. Aunque suene fanboy, microsoft siempre me ha resuelto y cumplido en garantías y servicio, incluso a mediados de año que me falló un control ellos estuvieron buscándome a mí para darle seguimiento a la garantía. Sony? jajaja CTM Sony.
Igual estoy en una postura similar, cuando una empresa llega a la cima se vuelve avariciosa y engreída, últimamente tanto Sony como Nintendo han realizado prácticas muy abusivas como el precio en sus juegos, los controles de mala calidad entre otras cosas, no soy Fanboy de ninguna compañía pero actualmente yo siento que Microsoft le está poniendo mucho empeño a su nueva consola Xbox series X, ya ha hecho varias promociones y estrategias de marketing, de la PS5 no le tengo confianza, siento que Sony hasta se está dejando llevar en como no ofrecer del todo todavía aún 4K nativos o no tener retrocompatibilidad con ps3 hacia abajo, igual cada quien tiene derecho a comprar la consola que quiere ya que varía de los gustos, servicios y juegos pero siento que Microsoft es actualmente la compañía que más se está esforzando y hasta Xbox tiene soporte oficial en México.
subir Usuarios ya registrados
¿Eres un representante de empresa?
Quieres responder a alguna queja en el sitio
como representante, entonces necesitas utilizar este formulario.
Crear una cuenta de usuario
