Caso No.24276     11/07/2009

Compañía: Sony

Sony Tampico, pésimo servicio

Tampico, Tamaulipas, MEXICO
Por: ingdexter


Malisimo el servicio, hace un mes deje mi stereo a reparacion porque no abria la charola para los discos, para empezar las recepcionistas, te perdonan la vida cada ves que hablas o acudes a preguntar por tu equipo, la primer llamada, me dicen tiene que cambiar la botonera para segir con proceso de revision del equipo y puede que salga otra cosa mas!, le comento a la señorita, que si me puede cotizar el mecanismo completo, me dice ok, que lleme en dos dias.
Marco y me dicen que la botonera no se va a cambiar porque utilizo el control remoto, que el problema es la banda y que es posible que se tenga que cambiar el laser porque ya se nota un poco opaco, voy y dejo anticipo de la reparacion, pasa una semana y me dicen que el equipo esta en pruebas, pasan 3 dias y me dicen lo mismo, pasan 5 dias mas y me dicen que no se puede reparar porque es la tarjeta del DVD y el laser y que me sale muy caro. si recuerdan el problema fue por la charola que no abria! total que ni me dieron un diagnostico real de falla y no lo pudieron reparar. ah pero eso si tienes que pagar por la revision. y eso que es el centro de servicio autorizado sony! espero que las personas que estan pensando en llevar algun equipo a reparar lo piensen dos veces porque la verdad es muy mal servicio.