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Soporte técnico de Telmex apesta (Morelia, Michoacán, MEXICO)
Telecomunicaciones & IT / Internet ISP's
Por: incognito2008
Morelia,
Michoacán,
MEXICO
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Hay veces que se cae el internet de Telmex y llamas al soporte tecnico donde todo lo que tienen que hacer es resetearte desde allà la conexion pero ahh no te mandan a hacer un chorro de tarugadas que no sirven para nada porque al final de cuentas no es eso lo que se tiene que hacer. Por mas que les explicas que deben reiniciarte de alla no mas no te hacen caso y cuando ven que no se soluciona nada te salen conque tu usuario y contraseña de telmx estan mal y que pues la investigues y llames despues... APESTAN!
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Comentarios sobre esta queja:
3 pts.
La solución a ese problema nunca se va a solucionar con la primera llamada, hay que llamar varias veces, tienes 50% de posibilidades de que te arreglen tu problema en el servicio, a veces se arregla solo o mágicamente.
pues la verdad yo nunca he tenido problemas con la conexión, pero de que dan un pésimo soporte, lo dan.
jajaja amigo los de soporte no estan en el poste como para desconectar y volver a conectar algun cable y hacer que te regrese por arte de "magia" el internet, ellos trabajan en un call center solo reciben tus llamadas y agendan las visitas de los tecnicos de planta externa asi que eso de que te reseteen la conexion es IMPOSIBLE!!
salu2
salu2
adrylunna , se ve que sabes poco. Efectivamente desde el Centro de Atención pueden ponerte la señal de nuevo.
Me pasó hace como tres días que se cayó la conexión (por vez primera en 1 año) y no hubo manera de que el módem reaccionara, sino hasta que desde allá lo resetearon y le mandaron la señal de nuevo. En casa sólo tuvimos que esperar a que volviera.
Imposible es un apalbra que sólo los perderores usan.
Me pasó hace como tres días que se cayó la conexión (por vez primera en 1 año) y no hubo manera de que el módem reaccionara, sino hasta que desde allá lo resetearon y le mandaron la señal de nuevo. En casa sólo tuvimos que esperar a que volviera.
Imposible es un apalbra que sólo los perderores usan.
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