Soriana, celular bloqueado
Hable a Soriana por teefono para solicitar la devolucion del producto y me dijeron que contaban con un servicio de desbloqueo por parte de un tercero y se comprometieron a desbloquearlo (efectivamente afuera de la caja del celular venia un sticker pegado con un telefono y una direccion de email de una empresa llamada digicell que se encargaria del desbloqueo) - acortare la historia, los mentados de digicell solo me dieron una nota de venta de AT &T y me pidieron que fuera a servicio de atencion a clientes, quise otra vez devolverlo pero me convencieron de que era un tramite muy sencillo y que no tendria ningún problema
total fui a AT &T me toco mala suerte de tener que ir 2 veces porque no te proporcionan ningun telefono ni correo de contacto y lo que quieren es hacerte dar vueltas, despues de una semana me dieron un codigo de desbloqueo el cual al intrducirlo al celular lo marcaba como codigo incorrecto - llame una vez mas a Soriana y se comprometieron a conseguirme ellos el codigo de desbloqueo , ya no pude conseguir nada de at & t, con Digicell tampoco, y con Soriana estuve perdiendo mi tiempo mas de un mes en el cual se comprometiron a muchas y cosas, las mismas veces que las incumplieron, se negaron a darme el folio de devolucion al final con el motivo de que estaba fuera del tiempo permitido -! son unos hijos de la %#$%/ mentirosos y abusivos, el tiempo estuvo pasando porque ellos hacian falsas promesas y establecian plazos para conseguir el codigo de desbloqueo con digicell pero siempre incumplian y me daban nuevas fechas y nuevos pretextos, siempre me hartaban pero se negaron siempre a realizar la devolucion con puras mentira
tengo historico de correos enviado a su mal llamado servicio de " ayuda por internet" con todo detallado su monton de mentiras y perdida de tiempo y dinero que me ocasionaron ! apestan ,apestosisimos -requetehedionds ! Soriana por internet
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Comentarios sobre esta queja
Preséntate en cualquier oficina de atención AT&T y ahí te lo deben de liberar. Espero no lo hayan manipulado físicamente en Digicell.
Ya fui a At&t y se tardaron como
10 días y al final
Me dieron un código de desbloqueo que el
Celular me lo marca incorrecto --- incluso volvía a ir con ellos y verificaron que en efecto el código no lo acepta el celular !!! Volví a tramitar con at&t el desbloqueo pero me vuelven a dar el código incorrecto --- mi queja es contra Soriana por publicidad engañosa y no informar del estado bloqueado del celular y también por su falta de asistencia y mentiras fraudulentas de su atención telefónica haciendo falsas promesas y perder mi tiempo para al final siempre negarse a realIzar la devolución del artículo !!! Soriana por internet apestosisima ---- hediondisima
subir 10 días y al final
Me dieron un código de desbloqueo que el
Celular me lo marca incorrecto --- incluso volvía a ir con ellos y verificaron que en efecto el código no lo acepta el celular !!! Volví a tramitar con at&t el desbloqueo pero me vuelven a dar el código incorrecto --- mi queja es contra Soriana por publicidad engañosa y no informar del estado bloqueado del celular y también por su falta de asistencia y mentiras fraudulentas de su atención telefónica haciendo falsas promesas y perder mi tiempo para al final siempre negarse a realIzar la devolución del artículo !!! Soriana por internet apestosisima ---- hediondisima
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