Caso No.12023     16/07/2008

Compañía: Soriana

Soriana no compres

Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO
Por: lula


Hace un par de días compré algunos productos en la tienda Soriana, que se encuentra dentro de Parque Delta en el DF. En los stans ofertaban productos al 3x2, añadiendo que el tercero era gratis y que te dan 400 o 500 puntos en tu tarjeta "aprecio por ti" estatarjeta te la da soriana de forma gratuita. El supuesto beneficio que obtienes con esta tarjeta es que acumulas puntos en cada compra y posteriormente los puedes cambiar por artículos seleccionados. Pues bien, no solo los precios estan inflados, incluso loos de medicamentos, y salvo algunos productos te dan los tan codiciados puntos sino que las ofertas no las respetan. Yo compré tres cremas marca lala que segun estaban al 3x2 y no me respetaron la promoción, ni los puntos. Al reclamar, varios enpleados en servicios a cliente de dicha tienda parecían desconocer no solo las ofertas que se ofrecian ese día sino que no sabian como funcionaba eso de los puntos y así pasé 40 min. explicando a uno y a otro el problema. En fin para colmo el supervisor no supo cómo enmendar el error y terminé por devolver la metrcancía. ¡Qué ineptitud! Ni qué decir de los precios, además de elevados con reconpensa truculaenta de puntos.