Yo cuento con la prestación de vales de despensa en mi
empresa, me depositan el importe de los mismos en una tarjeta
de Si Vale, mi historia es la siguiente: el día de deposito
de los vales acudo a hacer algunas compras en Mercado Soriana
sucursal de Coacalco sobre la Av. López Portillo, elijo
lo que voy a comprar y antes de llegar a la caja paso a tomar
un refresco en la zona de comida, para esto llevaba mi tarjeta
en la mano, me siento en las mesas dispuestas para ese fin, en
una mesa de a lado se encuentran dos cajeras también tomando
un refresco y platicando, cuando termino con mi refresco me levanto
para dirigirme a la caja, me cobran y al momento de pagar me
percato que olvide la tarjeta en la mesa, regreso por ella (la
tienda ya estaba casi vacía pues ya eran casi las 10 de
la noche)y aun continuaban ahi las cajeras, les pregunto acerca
de la tarjeta, ellas bastante nerviosas me contestan que no vieron
nada, lo cual no creí, pero no podía hacer nada,
regreso ! a la caja, cancelo la compra pues no traía efectivo
en ese momento y me dirijo a cancelar la tarjeta, con la empresa
acordé la cual se haría efectiva en aproximadamente
una hora, no podía saber el saldo de la tarjeta hasta
el cierre del mes, me quede tranquilo pues se haría la
cancelación y nadie sabría cuanto saldo tendría
esta tarjeta, iluso de mi! En cuanto me reponen la tarjeta (aproximadamente
3 semanas después) llamo para pedir mi saldo, el cual
debería ser el mismo que cuando me pagaron pues no hice
uso de ella, me llevo la sorpresa de que de los 1500 pesos solo
había 100!, llamo a acordar para pedir una aclaración
y me comentan que tengo varios cargos en la fecha de la cancelación
y algunos un día después, le comento de la perdida
de la tarjeta y se compromete a enviarme via mail un resumen
de movimientos, lo acepto y llega el resumen.
Para mi sorpresa hay cargos en Mercado Soriana Coacalco a partir
de 30 min. Posteriores al reporte de extravío, varios
cargos, un primero de $2 pesos, un segundo de $400, un tercero
de $500 en esa misma tienda y un cuarto por otros $500!! Obviamente
desconozco esos cargos, pero en acorde me dicen que esos ya no
esta cubierto como un seguro, pero esos cargos no son todos,
hay un par mas al siguiente día, pero en el Aurrera de
Fuentes del Valle, los cuales fueron rechazados pues ya estaba
cancelada la tarjeta, y aun así se intento hacer un cargo
mas en Soriana de Coacalco.
Definitivamente seria muy ingenuo no pensar que fue esa maldita
ratera de la cajera de Soriana, quien más si no ella pudo
hacer una prueba comprando algo de $2 pesos y luego hacer compras
con diferencia de 5 min. Entre una y otra cada vez aumentando
más el total del cargo, esto sin mencionar que se debió hacer
la corroboración de la firma, solo ella tenia la facilidad
para hacer esto.
Con estas pruebas llamo a la tienda para hacer esta aclaración,
me contesta la supervisora de cajas Janeth Vieyra, quien me menciona
que esos cargos quizás se hicieron pero que no fue su
cajera, y no me da solución, bastante molesto acudo personalmente
a la tienda, en donde solicito hablar con el Gerente, del cual
no recuerdo su nombre y me dice que esos cargos no son de ahí y
no puedo comprobar que fue la cajera, en eso llega la supervisora
de cajas quien ya había investigado y le dice que efectivamente
esos cargos fueron ahí y le dice el numero de caja, casualmente
esa cajera es la misma, que, según la descripción
que di sobre ella, vive en Fuentes del Valle donde se intentaron
hacer otros cargos. El gerente se niega a hacer una investigación
y me comenta que esta aclaración tiene un costo de 250
cada una y solo para corroborar que la firma no era mía,
250!! Por una aclaración de un robo de sus empleadas.
Debido a esto y para evitar mas corajes y tramites ya no sigo
este proceso, por eso digo que Mercado Soriana Coacalgo Apesta!!
Nunca vayan ahí y si van cuiden sus cosas como si estuvieran
en un reclusorio porque la gente de ahí roba!!! y tampoco
hacen la revisión y corroboración de firmas, lo
cual se prestaría a fraudes con pagos electrónicos
y la Supervisora Janeth Vieyra y el Gerente son cómplices
de esto y también apestan!!
Ojala se les regrese!!
Enviado por: - Un usuario/a de Apestan.com-