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Caso No. 983602/ 05/ 2008
 
Compañía: Soriana3,5 estrellas  3.5  pts.
 

Soriana es la peor (Veracruz, Veracruz, MEXICO)

Tiendas y Comercio / Supermercados
Por: GUADALUPEBC / E-mail: chipigubac@yahoo.com.mx
Veracruz, Veracruz, MEXICO
Visto ojo  339 veces. Reenviado cartita 0 veces

 
Hola en el mes de mayo del 2007 adquiri a credito un telefono celular en la tienda Soriana de veracruz. posteriomente hablé por telfono para que me dieran mi fecha limite de pago y resulta que me la dieron mal, convenientemente para ellos, me dieron una fecha posterior y claaaaaaaaaaaro que cuando hice mi primer abono yo ya tenia recargos, eso es muy injusto porque tuve que pagar mas de lo que debia y ademas perdi el credito sin intereses. posteriormente para mi desgracia perdí la p...che tarjeta y tuve que hablar nuevamente por telefono para reportarla como perdida, me dijeron que me la hiban a reponer pero nunca mencionaron que tuviera un costo, por supuesto que nuevamente me ensartaron y en el siguiente abono me cobraron 250 pesos por la mugre tarjeta la cual nunca llegó a mi domicilio, en fin para no hacerles el cuento mas largo... tuve que pagar de mas de la cuenta y por fin terminé de pagar el mes pasado y cancelé la tarjeta. no les recomiendo sacar el credito en soriana porque pueden pasar por lo mismo que yo pasé o aun peor pueden llegar a perder mas dinero por culpa de la ineficiencia del personal que trabaja en esa empresa...
 
 
 
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Comentarios sobre esta queja:

4 estrellas  4  pts.
cibertili /  06/05/2008
 
Te recomiendo que para otra ocasión que te comuniques al servicio telefónico, tengas papel y lápiz a la mano para que tomes nota de la persona que te atiende por teléfono, así puedes elaborar una queja de forma escrita alegando que x ó y persona te dio información errónea y te afecto en tus cargos, al menos a mi una vez me bonificaron por una situación similar. suerte :)
 
 
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