Caso No.5818     01/10/2007

Compañía: Supercable

Supercable en MONOFONICO

Bogotá, Distrito Capital, COLOMBIA
Por: jorge59


Hace pocos meses me suscribi a Supercable, quienes me informaron que sus servicios eran iguales a los de TV Cable, en cuanto a tecnologia, sin embargo la señal que llega mis receptores es MONOFONICO, lo cual en pleno siglo XXI es totalmente absurdo, ya que hasta la television por señal aerea llega en STEREO, me he contactado varias veces con el numero de servicio al cliente, en el cual me dicen van a enviar a un supervisor y le dan a uno un horario entre las 8 am y 12 del dia, lo cual por esperarlos le hace a uno perder todo el dia, pero lo peor es que me ha incumplido en 3 oportunidades.

En mi ultima charla telefonica con supercable les expuse mi inconformidad y les dije que si me incumplian una vez mes me quejaria con la Comision Nacional de Television, lo cual finalmente hice, ellos me respondieron y la empresa tiene 15 dias para darme respuesta.

Veremos que pasa.