Caso No.7663
24/01/2008
Compañía: Servicio Técnico Celulares
Talleres de reparación de celulares roban
Ciudad Juárez, Chihuahua, MEXICO
Por: zimder /
E-mail: zimder@hotmail.com
Resulta que mi celular se descompuso del software debido a un mal manejo del mismo usuario. Asi que como no puedo quedarme sin celular, fui a un modulo dentro de una plaza comercial muy famosa en mi ciudad donde hacen reparacion de celulares y les presente el equipo. Despues de que ellos lo revisaron me dieron el diagnostico y resulto que deberian instalar nuevamente el software al movil y aqui viene lo bueno, me dijeron que por el trabajo que ellos tenian que hacer el precio por el trabajo seria de $450.00 pesos y que probablemente seria mas dinero si resultaba alguno otra falla. Le di las gracias al joven que me atendio y alli mismo, dentro de la misma plaza, me dirigi al centro de atencion a clientes Telcel en el cual les platique mi problema con mi equipo. Les explique que mi celular ya no contaba con la garantia de doce meses por lo que solo queria que me recomendaran un taller con un precio mas barato, despues de que la amable señorita reviso el equipo me dijo que tratarian de instalarle nuevamente el software en ese mismo momento, a ver si lo aceptaba, y se lo llevó mientras yo esperaba sentado comodamente. A los pocos minutos regreso y me dijo, joven, ya esta listo su equipo, si se dejo. Me quede super sorprendido porque los del taller me querian cobrar como si fuera a comprar otro celular nuevo. Le agradeci mucho a la amable ceñorita que trabaja para Telcel y le pregunte que cual habia sido el costo por la reparacion, y me dijo, no joven, esto es parte del servicio de Telcel. Asi que la conclusion es, los talleres de reparacion de celulares en los que se aprovechan de la desinformacion de la gente APESTAN, y Telcel, despues de esto, no tanto. Y yo feliz con mi celular!