Compañía: TELCEL

Telcel y sus famosos 10 días que jamás llegan

Hola a todos, quiero decirles que TELCEL es una compañia super rata, por eso carlos slim es el hombre mas rico del mundo. mi problema fue que el domingo 3 de febrero realize una llamada a un telefono telcel, para eso tenia activado el servicio por llamada que equivale a 20 minutos por 5.75. yo confiado hable por 20 minutos cuando me empezo a pitar el celular de que mi saldo se estaba acabando, algo ilogico si dos dias antes le habia ingresado 300 pesos y al momento de realizarla llamada contaba con 280 pesos. resulta que se acabo mi saldo y mi llamada se corto. el lunes en la mañana llame a *264 para presentar mi queja y me dicen que me encontraba fuera de mi area de servico por eso se me aplico roaming y no me dieron una solucion, asi que fui a un centro de atencion a clientes telcel, me atendieron muy la chava fue muy amable y me explico que el sistema me capto como fuera de area, yo le dije que tenia pruebas de que me encontraba dentro area en mi casa, levantaron un reporte al cual me dijieron que un lapso de 24 horas tenian una respuesta. 24 horas despues me comunique a telcel y me dijieron que esperara una respuesta en un plazo de 10 dias al respete, hablo despues de 10 dias y me dicen que no una respuesta que espere otros 10 dias y hasta ya paso mas de un mes y me siguen diciendo que espere 10 dias. ya estoy enfadado de que me digan 10 dias y 10 dias. no les deba algo a telcel por que ya me estarian embargano. asi que ya no confien en telcel son una bola de rata.