Trabajadores incompetentes de telcel

La incompetencia en su máxima expresión. Lo peor es que no vas a poder hacer nada más que pagar por sus errores.

Hola, fui trabajadora de Telcel y efectivamente hay muchos empleados incompetentes que hacen todo al hay se va. Pero bueno, una regla óptima es la siguiente y esto es para todas las aclaraciones futuras que llegues a realizar:
SIEMPRE PERO SIEMPRE exige tu comprobante del movimiento que se te llega a hacer, ya que pòr ejemplo en tu caso que hiciste lo de los números frecuentes nosotros tenemos la obligación de darles una copia a los clientes para que la firmen con los números que registraron. Te dieron esa hoja? Pediste el comprobante del movimiento? Es con eso donde puedes reclamar que el error fue del asesor. Así que ve a reclamar y diles que tú pediste los números frecuentes para mensajes solamente y que quieres el reembolso y claro que te lo hacen en tu sig factura. No te dejes y recuerda siempre pide comprobante de todos los movimientos que realizas a tu cuenta, ya que TELCEL necesita esos papeles firmados por el cliente para respaldarse de lo que tú aceptaste- Me tocaron varios casos en los que el cliente se queria pasar de listos pero otra responsabilidad de uno como asesor es que cuando va un cliente a preguntar cualquier cosa el asesor le pone comentarios a la línea EJEMPLO: vino el titular a preguntar sobre X plan para renovar, se le dieron costos pero se le informa que aun le faltan 2 meses para renovar, cliente se va molesto. Así en la prox visita si dice otra cosa con esos comentarios se les desmiente lo que ya se les habia informado.